Adalah penting bahwa Anda memiliki dan mempertahankan kepercayaan pada Peradilan. Itulah sebabnya Anda dapat mengajukan pengaduan jika Anda merasa pengadilan atau anggota staf pengadilan tidak memperlakukan Anda dengan benar. Anda harus mengirim surat ke dewan pengadilan itu. Anda harus melakukan ini dalam waktu satu tahun setelah kejadian.
Isi surat pengaduan
Jika Anda merasa bahwa Anda tidak diperlakukan sebagaimana mestinya oleh anggota staf atau hakim pengadilan, pengadilan banding, Pengadilan Banding Perdagangan dan Industri (CBb) atau Pengadilan Banding Pusat (CRvB), Anda dapat mengajukan pengaduan. Ini mungkin terjadi, misalnya, jika Anda harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkan jawaban atas surat Anda atau untuk menangani kasus Anda. Atau jika Anda merasa bahwa Anda tidak disapa dengan benar oleh satu atau lebih orang yang bekerja di pengadilan atau cara seseorang di pengadilan berbicara kepada Anda. Pengaduan juga dapat berupa nada, susunan kata atau desain huruf atau tentang tidak memberikan informasi, terlambat memberikan informasi, memberikan informasi yang salah atau memberikan informasi yang tidak lengkap. Dalam hampir semua kasus, keluhan harus tentang diri Anda sendiri. Anda tidak dapat mengeluh tentang cara pengadilan memperlakukan orang lain; itu untuk orang itu lakukan. Kecuali jika Anda mengajukan keluhan atas nama seseorang yang Anda kuasai atau wali, misalnya anak Anda yang masih kecil atau seseorang di bawah perwalian Anda.
CATATAN: Jika Anda tidak setuju dengan keputusan pengadilan atau keputusan yang diambil oleh pengadilan selama penanganan kasus Anda, Anda tidak dapat mengajukan keluhan tentang hal itu. Ini harus dilakukan melalui prosedur lain seperti mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Mengajukan keluhan
Anda dapat mengajukan keluhan Anda ke pengadilan tempat gugatan Anda tertunda. Anda harus melakukan ini dalam waktu satu tahun setelah kejadian. Anda harus mengirimkan keluhan Anda ke dewan pengadilan yang bersangkutan. Sebagian besar pengadilan mengizinkan Anda untuk mengajukan keluhan Anda secara digital. Untuk melakukannya, buka www.rechtspraak.nl dan di kolom sebelah kiri, di bawah judul 'ke pengadilan', pilih 'Saya punya keluhan'. Pilih pengadilan yang bersangkutan dan isi formulir pengaduan digital. Anda kemudian dapat mengirimkan formulir ini ke pengadilan melalui email atau surat biasa. Anda juga dapat mengajukan keluhan Anda ke pengadilan secara tertulis tanpa formulir ini. Surat Anda harus berisi informasi berikut:
- departemen atau orang tentang siapa Anda memiliki keluhan;
- Alasan mengapa Anda mengeluh, apa yang sebenarnya terjadi dan kapan;
- nama, alamat, dan nomor telepon Anda;
- tanda tangan Anda;
- mungkin salinan dokumen yang relevan dengan keluhan Anda.
Penanganan pengaduan
Setelah menerima keluhan Anda, kami akan memeriksa terlebih dahulu apakah dapat ditangani. Jika hal ini tidak terjadi, Anda akan diberitahu sesegera mungkin. Mungkin juga keluhan Anda merupakan tanggung jawab badan lain atau pengadilan lain. Dalam hal ini, pengadilan akan, jika memungkinkan, meneruskan keluhan Anda dan memberi tahu Anda tentang penerusan ini. Jika Anda merasa bahwa keluhan Anda dapat diselesaikan dengan mudah, misalnya melalui percakapan (telepon), pengadilan akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Jika keluhan Anda ditangani, prosedurnya adalah sebagai berikut:
- Administrasi pengadilan akan memberi tahu orang(-orang) tentang siapa Anda mengadukan keluhan Anda;
- Jika perlu, Anda akan diminta untuk memberikan informasi tambahan tentang acara tersebut;
- Selanjutnya, majelis hakim melakukan penyidikan;
- Pada prinsipnya, Anda akan diberi kesempatan untuk menjelaskan lebih lanjut keluhan Anda kepada dewan pengadilan atau komite penasihat keluhan. Orang yang terkait dengan pengaduan tidak akan pernah menangani sendiri pengaduan tersebut;
- Akhirnya, dewan pengadilan mengambil keputusan. Anda akan diberitahu tentang keputusan ini secara tertulis. Ini biasanya dilakukan dalam waktu 6 minggu.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang blog ini? Kemudian silahkan hubungi Law & More. Pengacara kami akan dengan senang hati memberi tahu Anda.