Klaim Kompensasi atas Kerusakan Akibat Keterlambatan Penerbangan
Sejak tahun 2009, jika terjadi penundaan penerbangan, Anda sebagai penumpang tidak lagi dibiarkan tanpa kompensasi. Memang, dalam putusan Sturgeon, Mahkamah Kehakiman Uni Eropa memperluas kewajiban maskapai penerbangan untuk membayar kompensasi. Sejak saat itu, penumpang dapat memperoleh kompensasi tidak hanya jika terjadi pembatalan, tetapi juga jika terjadi penundaan penerbangan. Mahkamah telah memutuskan bahwa dalam kedua kasus tersebut, maskapai penerbangan hanya memiliki batas waktu tiga jam untuk menyimpang dari jadwal semula. Apakah batas waktu tersebut dilampaui oleh maskapai penerbangan dan Anda tiba di tujuan lebih dari tiga jam terlambat? Dalam hal ini, maskapai penerbangan harus memberikan kompensasi kepada Anda atas kerugian akibat keterlambatan tersebut.
Namun, jika maskapai penerbangan dapat membuktikan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas keterlambatan tersebut, sehingga membuktikan adanya keadaan luar biasa yang tidak dapat dihindari, maka mereka tidak wajib membayar kompensasi atas keterlambatan lebih dari tiga jam. Berdasarkan praktik hukum, keadaan tersebut jarang bersifat luar biasa. Hal ini hanya berlaku jika:
- kondisi cuaca yang sangat buruk (seperti badai atau letusan gunung berapi yang tiba-tiba)
- bencana alam
- terorisme
- darurat medis
- pemogokan tanpa pemberitahuan (mis. oleh staf bandara)
Pengadilan tidak menganggap cacat teknis pada pesawat sebagai keadaan yang luar biasa. Menurut pengadilan Belanda, pemogokan oleh staf maskapai itu sendiri juga tidak tercakup dalam keadaan seperti itu. Dalam kasus seperti itu, Anda sebagai penumpang berhak atas kompensasi.
Apakah Anda berhak atas kompensasi dan adakah keadaan luar biasa?
Dalam hal ini, maskapai penerbangan harus membayar kompensasi kepada Anda. Oleh karena itu, Anda tidak perlu menyetujui alternatif lain yang memungkinkan, seperti voucher, yang diberikan maskapai kepada Anda. Namun, dalam keadaan tertentu, Anda juga berhak atas perawatan dan / atau akomodasi dan maskapai penerbangan harus memfasilitasi ini.
Besaran kompensasi umumnya berkisar antara 125, - hingga 600, - euro per penumpang, tergantung dari lamanya penerbangan dan lamanya penundaan. Untuk penundaan penerbangan yang lebih pendek dari 1500 km Anda dapat mengandalkan 250, - kompensasi euro. Jika menyangkut penerbangan antara 1500 dan 3500 km, kompensasi 400, - euro dapat dianggap masuk akal. Jika Anda terbang lebih dari 3500 km, kompensasi Anda untuk keterlambatan lebih dari tiga jam bisa berjumlah 600, - euro.
Terakhir, terkait kompensasi yang baru saja dijelaskan, ada syarat penting lain bagi Anda sebagai penumpang. Faktanya, Anda hanya berhak atas kompensasi atas kerusakan akibat keterlambatan jika keterlambatan penerbangan Anda termasuk dalam Peraturan Eropa 261/2004 . Ini berlaku jika penerbangan Anda berangkat dari negara Uni Eropa atau jika Anda terbang ke negara di Uni Eropa dengan maskapai penerbangan Eropa.
Apakah Anda mengalami penundaan penerbangan, ingin mengetahui apakah Anda berhak mendapatkan kompensasi atas kerusakan yang disebabkan oleh penundaan atau bermaksud untuk mengambil tindakan hukum terhadap maskapai penerbangan? Silakan hubungi pengacara di Law & More. Pengacara kami ahli di bidang kerusakan akibat penundaan dan dengan senang hati akan memberikan nasihat kepada Anda.
