Waralaba di Belanda diatur oleh Wet Franchise, Undang-Undang Waralaba Belanda, yang telah menjadi bagian dari Kitab Undang-Undang Perdata sejak 1 Januari 2021 sebagai Bab 16 dari Buku 7 (pasal 7:911 hingga 7:922 BW). Undang-undang ini menetapkan kewajiban pengungkapan pra-kontrak, periode penangguhan empat minggu sebelum penandatanganan, hak persetujuan bagi penerima waralaba ketika formula berubah, dan aturan wajib tentang reputasi baik dan klausul larangan persaingan pasca-perjanjian. Ketentuan-ketentuan ini merupakan hukum yang mengikat: ketentuan-ketentuan ini tidak dapat diabaikan melalui perjanjian yang merugikan penerima waralaba yang berkedudukan di Belanda, apa pun hukum yang dipilih dalam perjanjian tersebut (pasal 7:922 BW).
Poin terakhir itulah yang membuat rezim Belanda tidak biasa di Eropa. Pemberi waralaba Amerika atau Jerman yang menandatangani perjanjian hukum New York dengan penerima waralaba yang mengoperasikan cabang di Rotterdam masih terikat oleh Undang-Undang Waralaba untuk hubungan tersebut. Sebaliknya, pemberi waralaba yang berkedudukan di Belanda yang membuat kontrak dengan penerima waralaba yang beroperasi di luar negeri dapat menyimpang dari Undang-Undang tersebut, bahkan di bawah hukum Belanda. Oleh karena itu, semua hal di bawah ini dimulai dari pertanyaan yang sama: di mana sebenarnya penerima waralaba beroperasi.
Artikel ini menguraikan apa yang dipersyaratkan oleh Undang-Undang dalam praktiknya: apa yang harus diungkapkan dan kapan, apa yang harus terkandung dalam perjanjian itu sendiri, sejauh mana pemberi waralaba dapat mengubah formula, apa yang diizinkan oleh hukum persaingan, dan bagaimana hubungan tersebut dapat diakhiri. Artikel ini ditulis untuk pemberi waralaba yang memasuki pasar Belanda dan untuk penerima waralaba yang sedang menilai suatu penawaran. Untuk konteks komersial yang lebih luas, lihat panduan kami tentang hukum bisnis Belanda dan tinjauan kami tentang jenis-jenis perjanjian komersial berdasarkan hukum Belanda.
Apa yang dianggap sebagai perjanjian waralaba menurut hukum Belanda?
Pasal 7:911 BW mendefinisikan perjanjian waralaba sebagai perjanjian di mana pemberi waralaba memberikan kepada penerima waralaba, dengan imbalan pembayaran, hak dan kewajiban untuk mengoperasikan formula waralaba dengan cara yang ditentukan oleh pemberi waralaba, untuk produksi atau penjualan barang atau penyediaan jasa. Formula waralaba itu sendiri didefinisikan sebagai konsep operasional untuk produksi atau penjualan barang atau jasa yang seragam, yang dalam hal apa pun mencakup merek dagang, model atau nama dagang, dan pengetahuan teknis (know-how) yang relevan dengan pengoperasian formula tersebut.
Tiga ciri berikut muncul dari definisi tersebut dan menentukan apakah Undang-Undang tersebut berlaku sama sekali. Penerima waralaba beroperasi untuk kepentingan dan risikonya sendiri sebagai pengusaha independen , bukan sebagai karyawan atau agen. Terdapat formula seragam, yang diberlakukan oleh pemberi waralaba, yang wajib diikuti oleh penerima waralaba. Dan penerima waralaba membayar hak untuk menggunakannya, baik sebagai biaya masuk, royalti, kontribusi pemasaran, atau margin keuntungan atas barang yang wajib dibelinya.
Label yang digunakan para pihak bukanlah penentu. Kontrak yang disebut lisensi, perjanjian kemitraan, atau pengaturan distribusi tetap akan menjadi perjanjian waralaba jika memiliki fitur-fitur tersebut, dan aturan wajib akan berlaku untuknya. Perbedaan itu penting karena jenis kontrak yang berdekatan diatur oleh rezim yang sangat berbeda: perjanjian keagenan komersial memiliki perlindungan hukum tersendiri, termasuk ganti rugi klien jika terjadi pemutusan kontrak, dan perjanjian distribusi sebagian besar diatur oleh hukum kontrak umum. Artikel kami tentang apa itu kemitraan umum menjelaskan struktur lebih lanjut yang terkadang digunakan oleh penerima waralaba di antara mereka sendiri.
Cakupan, efek wajib, dan masa transisi
Undang-undang ini melindungi pemegang waralaba yang didirikan di Belanda. Ketentuan-ketentuannya tidak dapat diabaikan sehingga merugikan mereka, dan pilihan hukum asing atau forum asing tidak menggantikannya; pengadilan Belanda atau arbiter akan menerapkannya pada cabang yang berbasis di Belanda tanpa terkecuali. Jika pemegang waralaba beroperasi di luar Belanda, para pihak dapat menyimpang, bahkan jika mereka telah memilih hukum Belanda untuk mengatur kontrak tersebut.
Perjanjian yang sudah ada pada tanggal 1 Januari 2021 diberi waktu dua tahun untuk diselaraskan dengan aturan tentang niat baik, klausul larangan persaingan pasca-perpanjangan, dan hak persetujuan penerima waralaba. Masa transisi tersebut berakhir pada tanggal 1 Januari 2023. Oleh karena itu, setiap perjanjian waralaba yang berlaku di Belanda sekarang sepenuhnya tunduk pada Undang-Undang tersebut, dan klausul yang dirancang sebelum tahun 2021 dan tidak pernah ditinjau ulang kemungkinan besar sebagian tidak dapat diberlakukan. Meninjau perjanjian lama bukanlah kegiatan pemeliharaan opsional.
Di Belanda tidak ada regulator waralaba dan tidak ada register perjanjian waralaba. Kepatuhan ditegakkan oleh para pihak sendiri melalui pengadilan perdata, yang berarti Undang-Undang tersebut bekerja melalui kontrak dan melalui hukum kontrak umum , bukan melalui pengawasan. Kode etik Asosiasi Waralaba Belanda (Nederlandse Franchise Vereniging) adalah pengaturan diri sukarela dan hanya mengikat anggotanya; kode etik tersebut bukan merupakan sumber kewajiban hukum.
Sebelum penandatanganan: pengungkapan dan penangguhan selama empat minggu
Kewajiban terberat dalam Undang-Undang tersebut terletak pada periode sebelum kontrak ditandatangani. Berdasarkan pasal 7:913 BW, pemberi waralaba harus memberikan informasi yang dibutuhkan kepada calon penerima waralaba tepat waktu agar mereka dapat memutuskan untuk menjalin hubungan tersebut. Ketentuan tersebut mencantumkan apa yang harus diserahkan, dan dalam praktiknya hal ini dikumpulkan dalam dokumen informasi pra-kontrak, yang secara luas dikenal sebagai PID.
Dokumen tersebut dalam keadaan apa pun harus mencakup:
- draf perjanjian waralaba, termasuk semua lampiran dan manual operasional sejauh hal tersebut merupakan bagian dari kontrak;
- informasi mengenai biaya, margin keuntungan, dan kontribusi keuangan lainnya yang harus dibayarkan oleh pemegang waralaba, serta cara penetapannya;
- informasi tentang bagaimana dan seberapa sering pemberi waralaba dan penerima waralaba saling berkonsultasi, dan tentang titik kontak di dalam organisasi pemberi waralaba;
- sejauh mana pemberi waralaba dapat bersaing dengan penerima waralaba, secara langsung atau melalui formula turunan;
- informasi mengenai posisi keuangan pemberi waralaba, sejauh hal tersebut relevan secara wajar bagi penerima waralaba;
- Investasi apa pun yang diharapkan akan dilakukan oleh pemegang waralaba.
Setelah informasi tersebut diberikan, pasal 7:914 BW menetapkan penangguhan setidaknya empat minggu sebelum perjanjian dapat disimpulkan. Selama empat minggu tersebut, pemberi waralaba tidak boleh mengubah draf yang merugikan penerima waralaba, tidak boleh meminta pembayaran atau investasi apa pun sebelum penandatanganan, dan tidak boleh menekan penerima waralaba untuk berkomitmen. Tujuannya adalah untuk memberi calon penerima waralaba periode yang tenang untuk memeriksa angka-angka, meminta nasihat, dan bernegosiasi. Pemberi waralaba yang mempersingkat periode tersebut, atau yang diam-diam mengubah draf selama periode tersebut, akan membuat kontrak yang dihasilkan rentan terhadap gugatan.
Pemegang waralaba juga memiliki pekerjaan rumah.
Pengungkapan informasi tidak mengalihkan seluruh risiko kepada pemberi waralaba. Undang-undang tersebut mengharuskan calon penerima waralaba untuk juga menginformasikan diri mereka sendiri: mempelajari apa yang mereka terima, meminta proyeksi keuangan diperiksa oleh akuntan mereka sendiri, dan mengungkapkan posisi keuangan mereka sendiri jika relevan. Mereka juga harus menjaga kerahasiaan informasi yang mereka terima. Penerima waralaba yang menandatangani perjanjian tanpa membaca manual dan kemudian mengeluh bahwa formula tersebut lebih preskriptif daripada yang diharapkan tidak akan mendapatkan simpati.
Undang-undang tersebut juga tidak menjamin keakuratan perkiraan. Yurisprudensi Belanda tentang tanggung jawab pra-kontrak dalam waralaba, yang dikembangkan jauh sebelum tahun 2021, menyatakan bahwa pemberi waralaba bertanggung jawab jika memberikan prognosis yang diketahui atau seharusnya diketahui tidak tepat, atau jika membuat kesalahan dalam perkiraan yang disiapkannya sendiri. Undang-undang tersebut memperkuat hal itu dengan mewajibkan data yang mendasarinya untuk dibagikan. Jika perkiraan omset spesifik lokasi diberikan, perkiraan tersebut harus dapat ditelusuri ke asumsi nyata dan ke gerai yang sebanding, dan penerima waralaba berhak meminta materi yang mendasarinya. Perumusan yang cermat tentang apa yang dijamin dan tidak dijamin harus tercantum dalam perjanjian itu sendiri; lihat artikel kami tentang penyusunan perjanjian Belanda.
Apa yang harus tercantum dalam perjanjian waralaba itu sendiri
Hukum Belanda menyerahkan sebagian besar ketentuan komersial perjanjian waralaba kepada para pihak. Tidak ada jangka waktu minimum atau maksimum yang diatur dalam undang-undang, tidak ada struktur biaya yang ditentukan, dan tidak ada hak perpanjangan wajib. Namun, dua hal harus diatur dalam kontrak itu sendiri, dan perjanjian waralaba yang tidak menyebutkan hal tersebut tidak memenuhi standar hukum.
Kemauan baik
Pasal 7:920 BW mensyaratkan perjanjian tersebut untuk menyatakan apakah terdapat goodwill dalam bisnis penerima waralaba, seberapa besar nilainya, dan sejauh mana goodwill tersebut dapat diatribusikan kepada pemberi waralaba. Perjanjian tersebut juga harus menetapkan bagaimana goodwill yang dibangun oleh penerima waralaba akan dikompensasi jika pemberi waralaba mengambil alih bisnis tersebut pada akhir hubungan untuk melanjutkannya sendiri atau melalui penerima waralaba lain. Para pihak bebas untuk menyepakati metode perhitungan, tetapi mereka tidak bebas untuk mengabaikan hal tersebut.
Perbedaan antara reputasi baik berdasarkan formula dan reputasi baik lokal menentukan hasilnya. Dalam formula yang dikontrol ketat, di mana pemberi waralaba menentukan ragam produk, kerangka harga, tata letak, dan pemasaran, pelanggan loyal kepada merek daripada kepada operator, dan kontribusi penerima waralaba terhadap reputasi baik akan relatif kecil. Dalam formula yang lebih longgar, di mana penerima waralaba membangun basis pelanggan dan reputasi lokalnya sendiri, kebalikannya yang terjadi. Ketentuan yang secara tegas menyatakan bahwa tidak akan pernah ada kompensasi reputasi baik yang dibayarkan adalah berisiko: setidaknya harus ada alasannya, dan dapat diuji terhadap standar perilaku pemberi waralaba yang baik.
Klausul yang tidak bersaing
Selama masa berlaku perjanjian, kewajiban tidak bersaing diperbolehkan, asalkan disepakati secara tertulis. Setelah perjanjian berakhir, pasal 7:920 BW menetapkan bahwa pembatasan pasca-berakhir hanya berlaku jika keempat syarat berikut terpenuhi secara kumulatif:
- hal itu tertulis;
- Hal ini berkaitan dengan barang atau jasa yang bersaing dengan barang atau jasa yang tercakup dalam perjanjian waralaba;
- Sangat penting untuk melindungi pengetahuan yang ditransfer oleh pemberi waralaba kepada penerima waralaba;
- Masa berlakunya tidak lebih dari satu tahun setelah berakhirnya perjanjian dan terbatas pada wilayah geografis tempat pemegang waralaba beroperasi berdasarkan perjanjian tersebut.
Oleh karena itu, pembatasan selama dua tahun, atau pembatasan yang mencakup seluruh Belanda ketika pemegang waralaba hanya memiliki satu gerai di Utrecht, tidak berlaku. Klausul non-kompetisi waralaba tidak boleh disamakan dengan aturan untuk karyawan, yang mengikuti rezim terpisah dan uji kewajaran tersendiri; lihat artikel kami tentang klausul non-kompetisi berdasarkan hukum ketenagakerjaan Belanda.
Klausul-klausul yang tidak diatur tetapi memutuskan sengketa.
Di luar kedua hal tersebut, ketentuan yang memicu litigasi adalah ketentuan komersial biasa: durasi dan mekanisme perpanjangan, struktur biaya dan bagaimana penyesuaiannya, kewajiban pembelian dan pemasok yang diizinkan, target kinerja minimum, wilayah, kondisi pengalihan bisnis kepada pembeli, dan konsekuensi wanprestasi. Klausul perpanjangan otomatis khususnya memerlukan periode pemberitahuan yang jelas, karena klausul yang ambigu cenderung ditafsirkan merugikan pihak yang menyusunnya. Jika penerima waralaba memiliki daya tawar yang lemah, klausul penalti dan pengecualian tanggung jawab yang luas dapat dimoderasi oleh pengadilan, dan penalaran yang dikembangkan dalam perlindungan konsumen dalam kontrak terkadang diterapkan secara analogi pada penerima waralaba kecil. Prinsip-prinsip standar kebersihan kontrak bisnis berlaku sepenuhnya di sini.
Mengubah rumusnya: hak persetujuan dan kewajiban untuk berkonsultasi
Hak persetujuan berdasarkan pasal 7:921 BW adalah ketentuan yang paling sering diabaikan oleh pemberi waralaba, dan merupakan ketentuan yang paling tegas. Pemberi waralaba membutuhkan persetujuan terlebih dahulu dari penerima waralaba sebelum mengubah formula waralaba, atau sebelum mengoperasikan formula turunan, di mana hal tersebut akan mengharuskan penerima waralaba untuk melakukan investasi, akan menimbulkan biaya tambahan, atau akan mengurangi omsetnya.
Persetujuan siapa bergantung pada bagaimana perjanjian tersebut dirancang. Para pihak dapat menyepakati ambang batas keuangan di bawahnya tidak diperlukan persetujuan. Di atas ambang batas tersebut, atau jika tidak ada ambang batas yang disepakati sama sekali, pemberi waralaba membutuhkan persetujuan dari mayoritas penerima waralaba yang berdomisili di Belanda, atau dari setiap penerima waralaba individual yang terkena dampak perubahan tersebut. Perbaikan interior toko di seluruh jaringan, sistem penjualan baru yang harus dibeli oleh penerima waralaba, perubahan dalam ragam produk yang membutuhkan peralatan baru, atau peluncuran formula serupa yang bersaing dengan penerima waralaba di wilayahnya sendiri, semuanya termasuk dalam aturan ini.
Formula turunan layak mendapat perhatian khusus karena di sinilah pemberi waralaba bisa terjebak. Jika pemberi waralaba mengakuisisi atau meluncurkan konsep kedua yang dianggap konsumen sangat mirip dengan konsep yang sudah ada, karena menggunakan merek, presentasi, atau rangkaian produk yang sebanding, maka itu akan diperlakukan sebagai formula turunan. Peluncurannya di wilayah tempat penerima waralaba yang sudah ada beroperasi, atau pengalihan penjualan ke sana, kemudian memerlukan persetujuan, bukan sekadar pemberitahuan.
Pemberi waralaba yang baik, penerima waralaba yang baik.
Pasal 7:912 BW mewajibkan kedua belah pihak untuk saling berperilaku sebagai pemberi waralaba yang baik dan penerima waralaba yang baik. Ini lebih dari sekadar pendahuluan yang bersifat dekoratif. Ini adalah standar yang digunakan pengadilan untuk mengukur pelaksanaan kewenangan kontraktual yang bersifat diskresioner: klausul perubahan sepihak, keputusan untuk tidak memperbarui, pengenaan pemasok baru, penetapan target. Bersama dengan kewajiban umum untuk bersikap wajar dan adil, hal ini memungkinkan pengadilan untuk mengesampingkan atau mengurangi ketentuan yang digunakan secara menindas, bahkan jika rumusan kontrak mengizinkannya.
Dua kewajiban konkret berjalan beriringan sepanjang hubungan tersebut. Pemberi waralaba harus memberi tahu penerima waralaba tepat waktu tentang hal-hal yang memengaruhi mereka, termasuk perubahan yang direncanakan pada formula, investasi yang diharapkan dari mereka, dan rencana mereka untuk bersaing di wilayah mereka; jika mereka mengenakan biaya melalui pengeluaran, mereka harus dapat menunjukkan dan membuktikan bahwa biaya tersebut benar-benar dikeluarkan. Dan pemberi waralaba harus berkonsultasi dengan penerima waralaba setidaknya sekali setahun, dengan cara yang ditetapkan dalam perjanjian. Penerima waralaba yang diminta untuk menyetujui perubahan harus memastikan konsultasi tersebut didokumentasikan, karena catatan tentang apa yang dibahas seringkali menjadi bukti yang menentukan ketika perubahan tersebut kemudian dipersoalkan.
Batasan hukum persaingan usaha pada jaringan waralaba
Perjanjian waralaba adalah perjanjian vertikal antara perusahaan-perusahaan di berbagai tingkatan rantai pasokan, dan oleh karena itu pada prinsipnya tercakup dalam pasal 101 Perjanjian tentang Fungsi Uni Eropa dan pasal 6 Mededingingswet, Undang-Undang Persaingan Belanda. Dalam praktiknya, perjanjian ini terhindar dari larangan tersebut melalui pengecualian blok untuk perjanjian vertikal, Peraturan (EU) 2022/720, yang telah berlaku sejak 1 Juni 2022. Pengecualian ini berlaku jika baik pemasok maupun pembeli tidak memiliki lebih dari tiga puluh persen pangsa pasar yang relevan, dan jika perjanjian tersebut tidak mengandung pembatasan inti (hardcore restriction).
Pembatasan utama yang paling penting dalam waralaba adalah penetapan harga jual kembali. Pemberi waralaba tidak boleh menetapkan harga jual yang ditetapkan oleh penerima waralaba, atau memberlakukan harga minimum, dan tekanan atau insentif yang mencapai hasil yang sama diperlakukan sama. Harga maksimum dan harga yang direkomendasikan diperbolehkan, asalkan penerima waralaba benar-benar bebas untuk menetapkan harga yang lebih rendah. Inilah titik di mana promosi nasional yang seragam seringkali mengalami kesulitan, dan perlu diatur sedemikian rupa sehingga partisipasi dan penetapan harga tetap menjadi keputusan penerima waralaba.
Pembatasan wilayah dan pelanggan diperbolehkan dalam batas tertentu. Pemberi waralaba dapat mengalokasikan wilayah eksklusif dan melarang penjualan aktif ke wilayah yang dicadangkan untuk penerima waralaba lain, tetapi larangan menyeluruh terhadap penjualan pasif, termasuk menanggapi pesanan yang tidak diminta, termasuk yang datang melalui situs web, merupakan pembatasan yang sangat ketat. Kewajiban non-kompetisi selama jangka waktu perjanjian dikecualikan maksimal lima tahun, dengan pengecualian khusus jika penerima waralaba beroperasi dari tempat yang dimiliki atau disewa oleh pemberi waralaba. Setelah perjanjian berakhir, kewajiban non-kompetisi hanya dikecualikan jika dibatasi hingga satu tahun, pada tempat di mana penerima waralaba beroperasi dan pada barang atau jasa yang bersaing, dan sangat penting untuk melindungi pengetahuan teknis (know-how), yang sesuai dengan pasal 7:920 BW.
Penegakan hukum berada di tangan Autoriteit Consument en Markt dan, untuk perjanjian yang memengaruhi perdagangan antar negara anggota, di tangan Komisi Eropa. Klausul yang melanggar larangan tersebut batal demi hukum, dan klausul yang batal tersebut dapat membawa serta ketentuan-ketentuan terkait lainnya. Risiko tersebut bukanlah hal yang teoritis bagi pemberi waralaba yang mengoperasikan jaringan besar, dan kepatuhan terhadap persaingan usaha harus dicakup dalam tinjauan yang sama dengan pemeriksaan Undang-Undang Waralaba.
Merek dagang, pengetahuan teknis, dan kerahasiaan
Formula adalah aset utama, dan dilindungi oleh kombinasi hak terdaftar dan kerahasiaan, bukan hanya oleh perjanjian waralaba saja. Pemberi waralaba yang memasuki pasar Belanda harus mempersiapkan posisinya sebelum perjanjian pertama ditandatangani, karena penerima waralaba yang diberi lisensi atas hak yang tidak dimiliki oleh pemberi waralaba memiliki klaim yang mudah.
Hak terdaftar
Merek dagang tidak didaftarkan secara nasional di Belanda. Perlindungan diperoleh melalui pendaftaran Benelux di Kantor Kekayaan Intelektual Benelux di Den Haag, yang mencakup Belgia, Belanda, dan Luksemburg berdasarkan Konvensi Benelux tentang Kekayaan Intelektual, atau melalui merek dagang Uni Eropa di Kantor Kekayaan Intelektual Uni Eropa, yang mencakup semua negara anggota dalam satu pendaftaran. Jalur mana yang akan diambil merupakan keputusan komersial tentang geografi dan biaya, bukan keputusan hukum. Pencarian informasi sebelum pengajuan merek dagang sangat berharga, karena keberatan berdasarkan merek dagang yang sudah ada jauh lebih mahal daripada pencarian informasi tersebut. Panduan kami tentang hukum kekayaan intelektual di Belanda menjelaskan jalur pendaftaran secara lebih rinci, dan tim kekayaan intelektual kami menangani pengajuan dan keberatan.
Nama dagang merupakan hak terpisah. Berdasarkan Handelsnaamwet (Undang-Undang Nama Dagang), perlindungan timbul secara otomatis dari penggunaan nama tersebut dalam perdagangan, tanpa pendaftaran, dan terbatas pada wilayah dan bidang di mana nama tersebut digunakan. Pendaftaran di register perdagangan di Kamar Dagang merupakan bukti penggunaan, bukan sumber hak tersebut. Oleh karena itu, perjanjian waralaba harus secara tepat menyatakan merek, nama, nama domain, dan desain apa yang dapat digunakan oleh penerima waralaba, dengan ketentuan apa, dan bahwa lisensi berakhir dengan perjanjian tersebut. Hak model melindungi tampilan perlengkapan toko atau kemasan dan dapat didaftarkan melalui kantor yang sama.
Pengetahuan dan rahasia dagang
Pengetahuan teknis, manual operasional, persyaratan pemasok, resep, materi pelatihan, dan data pelanggan, tidak dilindungi oleh hak terdaftar. Hal tersebut dilindungi sebagai rahasia dagang berdasarkan Wet bescherming bedrijfsgeheimen, yang menerapkan Arahan Rahasia Dagang Uni Eropa. Perlindungan bergantung pada tiga persyaratan kumulatif: informasi tersebut bersifat rahasia, memiliki nilai komersial karena bersifat rahasia, dan pemegang telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga kerahasiaannya. Persyaratan ketiga inilah yang gagal dalam praktiknya. Manual yang dikirim melalui email sebagai lampiran yang tidak terlindungi kepada setiap pelamar, tanpa perjanjian kerahasiaan, sulit untuk dipertahankan sebagai rahasia dagang di kemudian hari.
Langkah-langkah praktisnya sederhana namun efektif: perjanjian kerahasiaan yang ditandatangani sebelum PID dirilis, akses dibatasi hanya untuk mereka yang membutuhkannya, staf penerima waralaba terikat oleh klausul kerahasiaan mereka sendiri, sistem yang dilindungi oleh kredensial yang dicabut ketika hubungan berakhir, dan kewajiban pengembalian atau pemusnahan berdasarkan kontrak pada saat pengakhiran. Jika terjadi pelanggaran, Undang-Undang tersebut memungkinkan pengadilan untuk memerintahkan pelanggar untuk berhenti, menyerahkan barang yang melanggar, dan membayar ganti rugi, dan bantuan sementara tersedia dengan cepat. Lihat artikel kami tentang perlindungan rahasia dagang , tentang cara melindungi rahasia dagang dalam praktik, dan tentang perjanjian kerahasiaan.
Struktur hukum, pendaftaran, dan aspek keuangan.
Baik pihak mana pun dalam perjanjian waralaba Belanda tidak diwajibkan untuk mengambil bentuk hukum tertentu, dan perjanjian waralaba tidak didaftarkan di mana pun. Yang dibutuhkan adalah pendaftaran bisnis itu sendiri di register perdagangan yang dikelola oleh Kamer van Koophandel.
Sebagian besar pemberi waralaba beroperasi melalui besloten vennootschap, yaitu perseroan terbatas swasta Belanda, karena struktur ini memisahkan aset formula dari risiko operasional dan karena merupakan struktur yang diakui oleh kelompok internasional. Pendirian perusahaan dilakukan melalui notaris hukum perdata dan hanya membutuhkan beberapa hari; tidak ada modal minimum yang substansial dan tidak ada persyaratan kewarganegaraan atau tempat tinggal untuk pemegang saham atau direktur. Artikel kami tentang BV, perseroan terbatas Belanda, menjelaskan formalitasnya, dan panduan hukum perusahaan kami untuk pengusaha membahas tata kelola.
Penerima waralaba memiliki lebih banyak pilihan. Eenmanszaak, usaha perseorangan, cepat dan murah tetapi membuat aset pribadi rentan terhadap kreditur bisnis, yang kurang cocok untuk waralaba yang membutuhkan investasi penataan ruang yang substansial. Vennootschap onder firma memungkinkan dua orang atau lebih untuk menjalankan gerai bersama, dengan tanggung jawab bersama dan tanggung jawab secara terpisah bagi para mitra. BV melindungi aset pribadi dan merupakan pilihan umum setelah investasi atau penggajian menjadi signifikan, dengan harga laporan keuangan tahunan dan administrasi yang lebih banyak. Bentuk apa pun yang dipilih, pendaftaran di register bisnis Belanda wajib dilakukan, dan detail yang tercatat di sana, termasuk siapa yang berwenang untuk mewakili perusahaan, adalah hal yang berhak diandalkan oleh pihak lawan. Pemberi waralaba harus memeriksa register sebelum menandatangani dan sekali lagi sebelum memberikan pemberitahuan apa pun; lihat halaman hukum perusahaan kami untuk gambaran yang lebih luas.
Biaya, transparansi, dan pajak
Undang-undang tersebut tidak membatasi biaya waralaba atau menentukan bagaimana biaya tersebut dihitung, tetapi mensyaratkan transparansi. Struktur biaya dan cara penyesuaiannya harus diungkapkan sebelum penandatanganan, dan jika pemberi waralaba membebankan biaya kepada jaringan, misalnya untuk pemasaran atau TI, pemberi waralaba harus dapat menunjukkan bahwa biaya tersebut benar-benar dikeluarkan dan bagaimana biaya tersebut dialokasikan. Dana pemasaran yang tidak dapat dipertanggungjawabkan merupakan sumber perselisihan yang berulang, dan solusi yang masuk akal adalah laporan tahunan kepada jaringan.
Biaya waralaba, royalti, dan kontribusi pemasaran biasanya dikenakan PPN Belanda, dan aliran royalti lintas batas menimbulkan pertanyaan tentang pemotongan pajak, keringanan berdasarkan perjanjian, dan penetapan harga transfer yang bergantung pada tarif dan ambang batas yang berubah dari tahun ke tahun. Law & More tidak memberikan saran mengenai struktur pajak; pekerjaan itu merupakan tanggung jawab penasihat pajak Belanda, dan sebaiknya dilakukan sebelum model biaya ditetapkan, bukan setelahnya. Yang ditetapkan adalah kewajiban administratif: catatan bisnis harus disimpan selama tujuh tahun, dan data yang mendasari biaya waralaba termasuk dalam kewajiban tersebut. Pemberi waralaba asing juga harus membaca catatan kami tentang Jebakan hukum bagi perusahaan asing yang berbisnis di Belanda.
Mengakhiri hubungan
Cara mengakhiri perjanjian waralaba bergantung pertama-tama pada apakah perjanjian tersebut berlaku untuk jangka waktu tetap atau jangka waktu tidak terbatas, dan perbedaan ini seringkali menjadi penentu.
Perjanjian jangka tetap berlaku hingga tanggal berakhirnya. Tidak satu pun pihak dapat mengakhirinya lebih awal kecuali kontrak memberikan hak tersebut, dan pihak yang meninggalkan perjanjian tanpa mempertimbangkan konsekuensinya dianggap melanggar perjanjian dan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul. Yang dimiliki kedua pihak adalah upaya hukum umum untuk wanprestasi: jika pihak lain gagal melaksanakan kewajibannya dan kegagalan tersebut cukup serius, perjanjian dapat dibatalkan berdasarkan pasal 6:265 BW, dalam kebanyakan kasus setelah pemberitahuan tertulis yang memberikan jangka waktu yang wajar untuk memperbaiki keadaan. Kekurangan kecil atau sementara tidak membenarkan pembatalan hubungan di mana penerima waralaba telah berinvestasi besar-besaran, dan pengadilan akan mempertimbangkan keseriusan pelanggaran tersebut terhadap konsekuensi dari pengakhiran kontrak.
Pada prinsipnya, perjanjian untuk jangka waktu tidak terbatas dapat diakhiri dengan pemberitahuan. Hukum Belanda memperlakukan perjanjian waralaba sebagai kontrak relasional jangka panjang, dan yurisprudensi Hoge Raad mengharuskan pihak yang mengakhiri perjanjian untuk memperhatikan jangka waktu pemberitahuan yang wajar, terkadang dengan alasan yang cukup serius, dan dalam beberapa keadaan untuk menawarkan kompensasi, bahkan jika kontrak itu sendiri menetapkan jangka waktu pemberitahuan yang lebih pendek. Apa yang dianggap wajar bergantung pada durasi hubungan, investasi yang telah dilakukan oleh penerima waralaba dan apakah ia telah mampu mengembalikannya, serta sejauh mana hal itu bergantung pada formula pendapatannya. Artikel kami tentang pengakhiran dan jangka waktu pemberitahuan membahas faktor-faktor tersebut.
Apa pun jalurnya, berakhirnya perjanjian memicu ketentuan itikad baik. Jika pemberi waralaba mengambil alih bisnis untuk melanjutkannya sendiri atau melalui penerima waralaba pengganti, mekanisme kompensasi yang ditetapkan dalam kontrak berdasarkan pasal 7:920 BW berlaku, dan ketiadaan mekanisme yang dapat diterapkan itu sendiri merupakan pelanggaran terhadap Undang-Undang. Bersamaan dengan itu, muncul kewajiban pembatalan praktis: lisensi untuk menggunakan merek dan nama dagang berakhir, papan nama dan alat tulis harus dihapus, materi rahasia harus dikembalikan atau dimusnahkan, dan pembatasan non-kompetisi pasca-akhir masa berlaku, jika sah, berlaku paling lama satu tahun di wilayah tempat penerima waralaba beroperasi. Jika penerima waralaba ingin menjual daripada keluar, ketentuan pengalihan dalam perjanjian yang berlaku, dan syarat persetujuan pemberi waralaba di dalamnya harus diuji kewajarannya sebelum diandalkan.
Dari mana sebenarnya sengketa waralaba berasal?
Empat pola utama yang terdapat pada sebagian besar berkas yang kami terima adalah: pertama, perkiraan omset yang tidak pernah tercapai di lokasi tersebut, diikuti oleh pemilik waralaba yang tidak mampu memenuhi biaya. Kedua, perubahan formula yang dipaksakan tanpa persetujuan sebagaimana dipersyaratkan oleh pasal 7:921 BW, biasanya berupa renovasi wajib atau sistem IT baru. Ketiga, perjanjian lama yang tidak pernah diperbarui setelah 1 Januari 2023 dan berisi klausul larangan bersaing nasional selama dua tahun dan tanpa ketentuan goodwill. Keempat, pemutusan hubungan kerja yang secara kontraktual benar tetapi secara komersial tidak adil, di mana periode pemberitahuan tidak ada hubungannya dengan investasi yang diminta dari pemilik waralaba.
Keempat hal tersebut lebih murah untuk dicegah daripada diperkarakan. Bagi pemberi waralaba, itu berarti PID (Product Information Document) yang lengkap dan jujur, kontrak yang ditinjau berdasarkan pasal 7:911 hingga 7:922 BW dan pengecualian blok, proses konsultasi yang terdokumentasi, dan model biaya yang dapat dibuktikan secara rinci. Bagi calon penerima waralaba, itu berarti menggunakan masa tenggang empat minggu sesuai fungsinya: periksa perkiraan tersebut dengan akuntan Anda sendiri, tanyakan asumsi di baliknya, tanyakan berapa banyak gerai yang telah ditutup dalam tiga tahun terakhir dan mengapa, baca manual sebagai bagian dari kontrak, dan tinjau klausul non-kompetisi, niat baik, dan pengakhiran sebelum Anda menandatangani, bukan saat Anda ingin keluar. Jika sengketa sudah berjalan, tim penyelesaian sengketa bisnis kami dapat menilai situasinya, dan artikel kami tentang kesalahan umum dalam kontrak komersial internasional membahas sudut pandang lintas batas.
Pertanyaan yang sering diajukan
Undang-Undang Waralaba Belanda telah berlaku sejak 1 Januari 2021 dan mengatur pengungkapan pra-kontrak, hak persetujuan, dan reputasi baik untuk setiap operasi waralaba yang memiliki cabang di Belanda. Pertanyaan-pertanyaan di bawah ini adalah pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pemberi waralaba dan penerima waralaba.
Apa saja hukum utama yang mengatur perjanjian waralaba di Belanda?
Undang-Undang Waralaba Belanda adalah hukum utama yang mengatur perjanjian waralaba di Belanda. Undang-undang ini mulai berlaku pada tanggal 1 Januari 2021 dan berisi ketentuan wajib yang tidak dapat dihindari melalui ketentuan kontrak.
Undang-Undang ini berlaku setiap kali lokasi waralaba beroperasi di Belanda, bahkan jika perjanjian waralaba diatur oleh hukum asing. Jika cabang waralaba Anda berlokasi di luar Belanda, Undang-Undang Waralaba mungkin tidak berlaku meskipun hukum Belanda mengatur kontrak tersebut.
Hukum persaingan dari Uni Eropa dan Belanda juga mengatur hubungan waralaba, khususnya mengenai pembatasan teritorial dan penetapan harga. Hukum kontrak Belanda dan hukum kekayaan intelektual juga memengaruhi operasi waralaba.
Hukum ketenagakerjaan dapat menjadi relevan jika pemberi waralaba melakukan pengawasan yang luas terhadap penerima waralaba. Hal ini dapat menciptakan hubungan majikan-karyawan berdasarkan peraturan wajib Belanda.
Apa saja uji tuntas yang diperlukan sebelum menandatangani perjanjian waralaba berdasarkan hukum Belanda?
Anda wajib memberikan dokumen informasi awal kepada calon penerima waralaba, yang biasa disebut PID. Dokumen ini harus diserahkan sebelum menandatangani perjanjian waralaba apa pun.
Undang-undang mewajibkan masa tunggu wajib selama empat minggu setelah memberikan PID. Selama periode ini, calon penerima waralaba dapat meninjau informasi tersebut tanpa tekanan.
Anda tidak dapat mewajibkan calon penerima waralaba untuk melakukan pembayaran atau investasi selama periode penangguhan empat minggu ini. Apakah biaya-biaya kecil seperti survei lokasi eksternal diperbolehkan sebelum periode penangguhan masih belum jelas, karena Undang-Undang tersebut tidak secara eksplisit membahas pengeluaran pra-PID.
Untuk situasi waralaba ganda di mana pemegang waralaba yang sudah ada membuka lokasi tambahan, periode penangguhan empat minggu tidak berlaku. Anda tetap harus memberikan PID untuk setiap lokasi baru, terutama jika informasi yang relevan tentang tempat usaha baru tersebut tersedia.
Bagaimana kode waralaba Belanda mengatur hubungan antara pemberi waralaba dan penerima waralaba?
Undang-Undang Waralaba mengharuskan Anda untuk mendapatkan persetujuan dari pemegang waralaba untuk keputusan-keputusan besar tertentu yang memengaruhi jaringan waralaba. Keputusan yang memerlukan persetujuan membutuhkan persetujuan dari setidaknya mayoritas sederhana dari semua pemegang waralaba, yang berarti lebih dari 50%.
Jika suatu keputusan hanya memengaruhi kelompok tertentu, seperti pemegang waralaba di wilayah tertentu, Anda hanya memerlukan persetujuan dari kelompok yang terdampak tersebut. Anda memiliki kewajiban memberikan informasi yang wajib kepada pemegang waralaba Anda selama hubungan waralaba berlangsung.
Kewajiban ini memerlukan transparansi mengenai hal-hal yang memengaruhi jaringan waralaba. Misalnya, jika Anda mengakuisisi formula waralaba lain yang beroperasi di area yang tumpang tindih, Anda harus memberi tahu pemegang waralaba yang ada tepat waktu.
Undang-undang tersebut membatasi kemampuan Anda untuk mengoperasikan formula yang bersaing di wilayah eksklusif waralaba yang sudah ada. Jika formula baru tersebut memenuhi syarat sebagai "Formula Turunan" yang menunjukkan kemiripan yang kuat dengan waralaba Anda yang sudah ada di mata konsumen, Anda memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari pemilik waralaba yang terkena dampak.
Hal ini biasanya berlaku ketika formula tersebut menggunakan karakteristik visual atau merek dagang yang serupa.
Apa saja persyaratan pengungkapan bagi pemberi waralaba sebelum menandatangani perjanjian di Belanda?
Anda wajib memberikan dokumen informasi awal yang komprehensif kepada calon penerima waralaba sebelum mereka menandatangani perjanjian waralaba apa pun. Dokumen informasi awal tersebut harus berisi informasi rinci tentang organisasi waralaba Anda, biaya pengoperasian waralaba, dan data pendapatan yang tersedia.
Dokumen tersebut harus mencakup informasi tentang sistem waralaba, posisi keuangan perusahaan Anda, dan data eksploitasi yang relevan untuk lokasi yang diusulkan. Jika Anda memiliki informasi tentang kinerja keuangan sebelumnya di lokasi tertentu atau data tentang wilayah setempat, informasi ini mungkin perlu disertakan dalam PID.
Teks hukum tidak secara jelas menyebutkan apakah Anda harus memberikan PID baru saat memperbarui perjanjian waralaba setiap lima tahun. Namun, jika terdapat perubahan substansial pada perjanjian waralaba atau struktur biaya, memberikan PID yang diperbarui mungkin diperlukan.
Dalam situasi apa saja perjanjian waralaba dapat diakhiri, dan apa implikasi hukumnya di Belanda?
Undang-Undang Waralaba mensyaratkan bahwa perjanjian waralaba Anda harus mencakup ketentuan yang menentukan bagaimana goodwill akan dihitung pada akhir perjanjian. Anda tidak dapat begitu saja mengecualikan kompensasi goodwill melalui ketentuan kontrak.
Ketentuan tersebut harus menjelaskan metodologi untuk menghitung goodwill. Besarnya goodwill bergantung pada faktor-faktor seperti kekuatan merek Anda dan jenis formula waralaba.
Dengan merek yang kuat dan "formula yang kaku" di mana Anda mengontrol sebagian besar aspek, kontribusi franchisee terhadap goodwill mungkin terbatas. Dalam pengaturan "franchising lunak" di mana franchisee memiliki lebih banyak kemandirian, goodwill dapat menjadi substansial.
Jika Anda yakin tidak ada kompensasi goodwill yang tepat, perjanjian waralaba Anda harus memuat penjelasan yang jelas mengapa penerima waralaba tidak akan menerima pembayaran goodwill apa pun. Apakah pengadilan akan mendukung ketentuan tanpa goodwill masih belum pasti, karena yurisprudensi mengenai masalah ini belum berkembang.
Mekanisme penyelesaian sengketa apa saja yang umumnya tercantum dalam kontrak waralaba di Belanda?
Perjanjian waralaba Anda dapat mencakup berbagai mekanisme penyelesaian sengketa seperti arbitrase, mediasi, atau proses pengadilan standar.
Pilihan metode penyelesaian sengketa tidak memengaruhi penerapan wajib Undang-Undang Waralaba ketika lokasi waralaba beroperasi di Belanda.
Sekalipun perjanjian waralaba Anda diatur oleh hukum asing dan mencakup forum penyelesaian sengketa asing, pengadilan atau arbiter Belanda tetap akan menerapkan ketentuan wajib dari Undang-Undang Waralaba.
Undang-undang tersebut secara eksplisit menyatakan bahwa perlindungan yang diberikan tidak dapat dicabut atau dikecualikan ketika cabang waralaba berlokasi di Belanda.
Arbiter atau mediator yang menangani sengketa yang melibatkan waralaba yang berbasis di Belanda harus menerapkan persyaratan Undang-Undang Waralaba terlepas dari hukum apa pun yang mengatur aspek lain dari perjanjian tersebut.
Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan Law & More dapat membantu
Law & More Kami memberikan nasihat kepada pemberi waralaba yang memasuki pasar Belanda dan penerima waralaba yang sedang menilai suatu penawaran. Kami menyusun dan meninjau perjanjian waralaba dan dokumen informasi pra-kontrak sesuai dengan pasal 7:911 hingga 7:922 BW dan pengecualian blok vertikal, memberikan nasihat tentang hak persetujuan ketika formula berubah, mendaftarkan dan menegakkan merek dagang dan rahasia dagang, serta bertindak dalam sengketa tentang perkiraan, biaya, klausul non-kompetisi, reputasi baik, dan pengakhiran. Jika Anda sedang mempersiapkan perjanjian waralaba atau telah menerimanya, hubungi kantor kami sebelum masa penangguhan empat minggu berakhir.
