Cara Membuat Laporan Polisi: Panduan Langkah demi Langkah di Belanda

Perlu melaporkan pencurian, penipuan, atau kehilangan paspor di Belanda kepada polisi? Ada tiga pilihan utama: membuat laporan daring (aangifte) dengan DigiD Anda, menghubungi nomor telepon nasional 0900-8844 (+31 343 57 8844 dari luar negeri), atau membuat janji temu di kantor polisi mana pun; jika nyawa terancam atau terjadi tindak kejahatan, segera hubungi 112.

Bertindak cepat akan mengamankan bukti, mempercepat investigasi, dan seringkali diperlukan untuk pembayaran asuransi atau dokumen perjalanan pengganti. Panduan praktis ini memandu Anda melalui setiap langkah: memutuskan apakah laporan kejahatan lengkap atau pemberitahuan sederhana diperlukan, mengumpulkan identitas dan bukti yang tepat, memilih jalur yang paling nyaman, menyelesaikan laporan, dan menindaklanjuti kasus. Anda juga akan menemukan tips untuk wisatawan dan penutur non-Belanda, serta tanda-tanda bahwa sudah waktunya untuk memanggil pengacara.

Langkah 1: Segera Putuskan—Apakah Ini Keadaan Darurat, Laporan Kejahatan, atau Pemberitahuan Sekadar?

Sebelum Anda terburu-buru membuat laporan polisi, luangkan waktu tiga puluh detik untuk mengklasifikasikan apa yang telah terjadi. Kepolisian Belanda menggunakan nomor telepon, formulir, dan waktu respons yang berbeda tergantung pada apakah nyawa dalam bahaya, telah terjadi tindak pidana , atau Anda hanya ingin menyampaikan informasi. Memilih saluran yang tepat mencegah penundaan dan memastikan petugas dengan wewenang yang tepat menangani kasus Anda.

Kontak Darurat vs. Kontak Non-Darurat

• Dial 112 untuk situasi apa pun yang mengancam jiwa atau kejahatan yang sedang berlangsung.
• penggunaan 112 SMS jika Anda memiliki gangguan bicara atau pendengaran (diperlukan pendaftaran satu kali).
• Untuk hal lainnya hubungi 0900-8844 or +31 343 57 8844 dari luar negeri.

Laporan Kejahatan (Aangifte) vs. Pemberitahuan (Melding)

• Pernyataan: surat pernyataan tersumpah yang mewajibkan polisi untuk mendaftarkan dan menyelidiki. Contoh: pencurian sepeda, penyerangan, penipuan daring.
• arsip: informasi singkat tanpa kewajiban investigasi formal. Contoh: keluhan kebisingan yang berulang, parkir yang mencurigakan.
• Tidak yakin? Jalur 0900 akan memberi tahu Anda rute mana yang berlaku.

Pelanggaran yang Memerlukan Pelaporan Segera

Laporkan tanpa penundaan ketika Anda menghadapi:

• Kekerasan atau ancaman
• Perampokan atau pencurian
• Paspor/kartu tempat tinggal yang hilang atau dicuri
• Pelanggaran seksual atau kejahatan kebencian
• Penipuan online yang melibatkan detail bank
• Penyiksaan hewan (0800-00 88)
  Tindakan yang cepat menjaga bukti dan melindungi hak Anda.

Langkah 2: Kumpulkan Semua Informasi, Bukti, dan ID yang Anda Butuhkan

Dokumen yang lengkap adalah separuh dari perjuangan. Datang ke kantor polisi dengan tangan kosong akan memperlambat segalanya, sementara folder (atau berkas ZIP) yang rapi berisi fakta dan bukti memungkinkan petugas menyusun pernyataan Anda dalam hitungan menit. Sebelum Anda meninggalkan rumah—atau menekan "Mulai" pada formulir DigiD—periksa daftar periksa di bawah ini.

Persyaratan Identifikasi Pribadi

Bawalah setidaknya satu dari dokumen asli berikut (tidak boleh ada salinan):

• Paspor Belanda, kartu identitas, SIM, atau izin tinggal
• Paspor asing atau ID UE untuk turis
• Untuk anak di bawah umur: KTP anak ditambah paspor orang tua/wali dan bukti hubungan

Memiliki identitas diri yang sah merupakan syarat mutlak untuk membuat laporan polisi; jika tidak memiliki identitas diri, petugas hanya dapat membuat pemberitahuan saja (melding).

Daftar Periksa Detail Insiden

Tuliskan, sebaiknya dalam urutan kronologis:

• Tanggal dan rentang waktu yang tepat
• Lokasi yang tepat (jalan, kota, koordinat GPS jika peta online tersedia)
• Apa yang terjadi, langkah demi langkah
• Deskripsi tersangka: tinggi badan, pakaian, tanda pengenal, plat kendaraan

Mengumpulkan Bukti Fisik dan Digital

Amankan dokumen asli dan buat salinannya:

• Foto/video kerusakan atau cedera
• Klip kamera CCTV atau bel pintu
• Tangkapan layar obrolan, email, daftar, atau halaman phishing
• Laporan bank atau kartu kredit untuk kerugian akibat penipuan
• Simpan file dalam format aslinya untuk menjaga metadata

Informasi Saksi

Minta saksi untuk:

• Nama lengkap dan nomor kontak/email yang diinginkan
• Kenangan tertulis singkat saat peristiwa tersebut masih baru

Menyerahkan rincian ini lebih awal akan meningkatkan kemungkinan polisi akan mencapainya sebelum ingatan memudar.

Langkah 3: Pilih Saluran Pelaporan yang Paling Sesuai

Kepolisian Belanda menyediakan empat cara praktis untuk mengajukan laporan polisi. Pilihan yang tepat bergantung pada jenis pelanggaran, akses Anda ke DigiD, seberapa cepat Anda membutuhkan nomor kasus, dan apakah Anda lebih suka layanan tatap muka. Memilih opsi di bawah ini akan menghemat waktu dan mencegah frustrasi karena dialihkan.

Pelaporan Online melalui DigiD

Paling cocok untuk kejahatan properti langsung atau barang hilang di bawah €10,000.

• Masuk dengan DigiD (aplikasi atau SMS).
• Formulir tersedia dalam bahasa Belanda dan Inggris.
• Nomor kasus instan dan salinan PDF.
  Lewati jika melibatkan kekerasan, penyerangan seksual, atau tersangka tak dikenal—hal-hal tersebut tetap memerlukan wawancara.

Pelaporan Telepon (0900-8844)

Ideal ketika Anda tidak memiliki DigiD atau memerlukan saran terlebih dahulu.

• Petugas panggilan mencatat fakta-fakta dasar.
• Anda menerima draf pernyataan melalui email dalam waktu 48 jam untuk ditandatangani secara digital.
  Berguna bagi penelepon lanjut usia, penyandang disabilitas, atau yang tinggal di daerah pedesaan yang tidak dapat mencapai stasiun dengan mudah.

Pelaporan Langsung di Kantor Polisi

Wajib untuk kejahatan serius atau ketika bukti fisik harus diperiksa.

• Pesan melalui 0900-8844 atau datang langsung ke meja 24/7 di kota-kota besar dan Bandara Schiphol.
• Bawalah tanda pengenal dan bukti apa pun; penerjemah dan dukungan aksesibilitas gratis.

Saluran Khusus untuk Turis, Korporasi, dan Kedutaan Besar

• Meja turis (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag) menawarkan staf multibahasa.
• Meja korban korporat menangani penipuan bisnis dan insiden cyber.
• Kedutaan dapat mengesahkan paspor yang hilang sebelum Anda melapor ke Royal Marechaussee.

Perbandingan Saluran Referensi Cepat

Langkah 4: Mengajukan Laporan Polisi Secara Online melalui DigiD

Lebih suka melakukan semuanya dari sofa? Untuk banyak pelanggaran non-kekerasan, polisi Belanda mengizinkan Anda menyelesaikan seluruh proses secara online. Anda hanya perlu DigiD yang berfungsi dan sepuluh menit tenang.

Periksa Kelayakan Pelanggaran Sebelum Anda Memulai

Portal web hanya menerima insiden yang bersifat langsung dan tidak mendesak seperti:

• Pencurian sepeda, suku cadang mobil, atau tas di bawah €10,000
• Vandalisme atau grafiti
• Penipuan belanja online, phishing, atau penyalahgunaan identitas
• Kehilangan paspor, kartu izin tinggal, atau SIM

Kejahatan yang melibatkan kekerasan, ancaman, pelecehan seksual, atau tersangka yang dikenal tetap memerlukan keterangan langsung. Tidak yakin? Hubungi 0900-8844 terlebih dahulu.

Masuk dan Memilih Formulir yang Tepat

1. Kunjungi politie.nl/aangifte dan pilih “Mulai aangifte daring”.
2. Pilih kategori yang paling sesuai dengan situasi Anda; Antarmuka bahasa Inggris tersedia.
3. Masuk menggunakan aplikasi DigiD atau kode SMS. Situs akan berhenti beroperasi setelah 20 menit tidak aktif, jadi simpan catatan Anda.

Mengisi Formulir Insiden

• Sematkan lokasi pada Google Map yang tertanam atau masukkan alamat jalan.
• Tuliskan narasi—hanya fakta—di kotak teks bebas (batas 20,000 karakter).
• Buat daftar kerusakan dan perkiraan nilainya; untuk dokumen yang hilang pilih tombol radio yang telah diisi sebelumnya.
• Unggah berkas bukti (JPEG, PDF, MP4, masing-masing hingga 8 MB). Simpan sebagai draf jika Anda perlu mengambil informasi tambahan.

Mengirimkan dan Menerima Konfirmasi

Klik "Verstuur" untuk menandatangani secara digital dengan DigiD. Dalam hitungan detik, Anda akan menerima:

• Nomor kasus melalui email/SMS
• Salinan PDF pernyataan Anda yang dapat diunduh (proces-verbaal)

Simpan PDF ini—perusahaan asuransi, bank, atau pemerintah kota mungkin akan memintanya saat Anda perlu mengajukan bukti laporan polisi nanti. Jika Anda menemukan kesalahan, Anda dapat menambahkan pernyataan tambahan melalui mijn.politie.nl atau dengan menghubungi petugas kasus Anda.

Langkah 5: Mengajukan Laporan Polisi melalui Telepon atau Secara Langsung

Formulir online memang praktis, tetapi terkadang Anda membutuhkan petugas di ujung meja atau saluran telepon. Kekerasan, pelanggaran seksual, kejahatan dengan tersangka yang dikenal, atau situasi di mana Anda harus menyerahkan bukti fisik semuanya memerlukan pernyataan tersumpah yang diambil oleh petugas. Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda harapkan ketika Anda memilih untuk mengajukan laporan polisi melalui telepon atau di kantor polisi.

Pemesanan dan Persiapan untuk Janji Temu

• Memanggil 0900-8844 atau gunakan perencana web untuk memilih tanggal, waktu, dan stasiun yang diinginkan.
• Rata-rata waktu tunggu adalah satu hingga tiga hari; kasus yang mendesak akan ditangani lebih awal.
• Bawa: identitas asli, bukti fisik apa pun, garis waktu tertulis, dan kontak saksi.
• Kemas barang secara terpisah dalam amplop bersih—petugas dapat menyegel dan memberi label pada barang tersebut di tempat.

Apa yang Terjadi Selama Wawancara

Petugas (verbalisant) mencatat verklaring Anda saat Anda menceritakan peristiwa secara kronologis.

1. Pernyataan dibacakan kembali kepada Anda; koreksi segera dilakukan.
2. Anda menandatangani setiap halaman; ini menjadikannya sebuah aangifte formal.
3. Mintalah salinannya sebelum pergi—sebagian besar meja dapat mencetaknya atau mengirimkannya melalui email saat itu juga.
   Penerjemah gratis dan harus disediakan berdasarkan permintaan berdasarkan aturan prosedur pidana Belanda.

Alur Kerja Pelaporan Telepon

• Petugas panggilan mencatat dasar-dasar dan memverifikasi email Anda.
• Dalam waktu 24–48 jam Anda akan menerima draf pernyataan (PDF) untuk tanda tangan digital melalui DigiD atau iDIN.
• Tautan unggah yang aman memungkinkan Anda menambahkan foto atau pindaian; setelah ditandatangani, nomor kasus akan dikeluarkan.

Aksesibilitas dan Penutur Non-Belanda

• Ruang wawancara yang dapat diakses kursi roda dan putaran induksi untuk mereka yang sulit mendengar merupakan standar.
• Kunjungan rumah tersedia bagi korban yang sakit parah atau memiliki gangguan mobilitas.
• Anda dapat memberikan pernyataan Anda dalam bahasa Inggris, Jerman, Prancis, atau Turki; polisi akan menerjemahkannya untuk berkas tanpa biaya.
  Ingat: semakin jelas akun pertama Anda, semakin sedikit tindak lanjut yang dibutuhkan nantinya.

Langkah 6: Konfirmasi, Lacak, dan Tindak Lanjut Laporan Anda

Surat pengantar Anda tidak akan hilang begitu saja setelah Anda menekan tombol "Verstuur" atau meninggalkan stasiun. Sedikit tindak lanjut akan menjamin Anda memiliki dokumen yang dibutuhkan oleh perusahaan asuransi dan menjaga investigasi tetap dalam pantauan Anda. Simpan nomor kasusnya ; Anda akan membutuhkannya untuk setiap panggilan atau email.

Mendapatkan Salinan Resmi untuk Klaim Asuransi

Sebagian besar perusahaan menginginkan proces-verbaal yang telah dicap . Pesan secara online melalui mijn.politie.nl atau di meja resepsionis. Biaya €13.10 dibebaskan untuk laporan pencurian atau kehilangan dokumen, jadi sebutkan kategori tersebut saat Anda mengajukan permohonan.

Bagaimana Polisi Menangani Kasus Anda

Setelah penerimaan, petugas jaga akan menyaring prioritas, lalu menugaskan unit detektif jika ada petunjuk yang valid. Anda berhak mendapatkan informasi perkembangan setiap 30 hari dan dapat mengajukan banding atas pemecatan berdasarkan Pasal 12 Kitab Undang-Undang Hukum Acara Pidana Belanda.

Melacak Pembaruan dan Menambahkan Informasi Baru

Masuk ke mijn.politie.nl atau hubungi petugas kasus Anda dengan menyebutkan nomor berkas. Foto, faktur, atau detail saksi baru dapat diunggah sebagai pernyataan tambahan—lebih awal lebih baik untuk nilai bukti.

Layanan Dukungan Korban

Untuk bantuan emosional atau hukum, polisi akan merujuk Anda ke Slachtofferhulp Nederland . Korban kejahatan kekerasan atau seksual juga dapat mengajukan permohonan ke Dana Kompensasi (Schadefonds Geweldsmisdrijven) untuk bantuan keuangan darurat.

Langkah 7: Pahami Pilihan Hukum Anda Setelah Pengajuan

Mengajukan aangifte hanyalah langkah pertama. Prosedur Belanda memberi korban beberapa pilihan—pidana, perdata, dan administratif—untuk melindungi hak-hak mereka dan memulihkan kerugian setelah meluangkan waktu untuk mengajukan laporan polisi.

Statuta Pembatasan dan Klaim Perdata

• Jangka waktu penuntutan berbeda-beda: pencurian sederhana – 6 tahun, penyerangan serius – 20 tahun, pembunuhan – tidak ada batasan.
• Pengarsipan menghentikan waktu, tetapi bukti baru di kemudian hari dapat menghidupkan kembali berkas yang tidak aktif.
• Anda dapat melampirkan klaim ganti rugi (voeging) pada kasus pidana atau menuntut secara terpisah; keduanya menghentikan periode pembatasan perdata.

Kapan Harus Melibatkan Pengacara

Gunakan jasa pengacara jika penipuan melebihi €10,000, tersangka berada di luar negeri, terjadi pelanggaran privasi atau data perusahaan, atau jika jaksa menolak kasus tersebut. Seorang pengacara dapat:

• Draf pernyataan tambahan
• Tantangan a sepot melalui banding Pasal 12 Sv
• Negosiasikan restitusi atau penyelesaian di luar pengadilan

Biaya dan Ketersediaan Bantuan Hukum

Biaya pribadi berkisar antara €250–€400 per jam, ditambah PPN 21%. Jika penghasilan Anda di bawah ambang batas pemerintah, bantuan hukum bersubsidi (Selain itu) dapat menanggung sebagian besar biaya; ajukan melalui Raad voor RechtsbijstandSimpan semua dokumen kepolisian—perusahaan asuransi atau dewan bantuan hukum pasti akan memintanya. Law & More tidak bekerja berdasarkan bantuan hukum bersubsidi.

Poin-Poin Penting dalam Pembuatan Laporan Polisi Belanda

• 1. Periksa urgensi dan hubungi 112 jika nyawa terancam.
• 2. Kumpulkan identitas, fakta, bukti, dan rincian saksi terlebih dahulu.
• 3. Pilih saluran yang tepat—online, telepon, atau kunjungan stasiun.
• 4. Lengkapi formulir DigiD atau wawancara tersumpah secara akurat.
• 5. Simpan nomor kasus dan salinan resmi untuk perusahaan asuransi.
• 6. Lacak kemajuan, tambahkan bukti baru, dan gunakan dukungan korban.
• 7. Jelajahi pilihan hukum, termasuk menyewa pengacara bila diperlukan.

Bertindak cepat; ingatan akan memudar dan jendela asuransi akan segera ditutup. Selalu simpan salinan digital dan cetak setiap dokumen—Anda akan berterima kasih kepada diri sendiri nanti. Jika Anda membutuhkan saran strategis setelah mengajukan laporan polisi, hubungi pengacara di Law & More untuk konsultasi awal tanpa kewajiban.

Pertanyaan yang sering diajukan