Pemasaran Influencer di Belanda: Jebakan Hukum Utama dan Panduan Kepatuhan

Pemasaran influencer di Belanda telah berkembang pesat, tetapi banyak merek dan kreator konten tidak menyadari bahwa mereka mungkin melanggar hukum. Undang-Undang Media Belanda , yang mulai berlaku pada Juli 2022, memberlakukan aturan ketat bagi influencer dan perusahaan yang bekerja sama dengan mereka.

Jika Anda menjalankan kampanye di Belanda atau bermitra dengan influencer Belanda, memahami persyaratan hukum ini bukanlah pilihan, melainkan keharusan.

Influencer profesional di Belanda kini harus mematuhi Undang-Undang Media Belanda, mendaftar ke otoritas terkait, dan mengikuti aturan pengungkapan yang ketat, atau menghadapi sanksi yang dapat merusak reputasi dan bisnis mereka. Aturan ini berlaku untuk influencer dengan lebih dari 500,000 pengikut yang secara rutin memposting dan menghasilkan uang dari konten mereka.

Sekalipun Anda adalah kreator atau merek yang lebih kecil, peraturan lain tetap memengaruhi cara Anda beriklan dan melindungi konsumen. Terjebak dalam pelanggaran hukum Belanda dapat berarti denda, penghapusan konten secara paksa, dan kerusakan serius pada reputasi merek Anda.

Memahami Peraturan Pemasaran Influencer di Belanda

Belanda mengatur pemasaran influencer melalui berbagai lapisan undang-undang dan badan pengawas, dengan aturan yang menjadi jauh lebih ketat pada Juli 2022. Influencer besar kini harus mendaftar ke pihak berwenang dan mengikuti persyaratan pengungkapan tertentu.

Semua pembuat konten menghadapi pembatasan dalam praktik periklanan dan promosi produk.

Gambaran Umum Hukum dan Badan Pengatur yang Berlaku

Aktivitas pemasaran influencer Anda di Belanda berada di bawah beberapa kerangka peraturan. Kode Periklanan Belanda menetapkan standar dasar untuk semua periklanan, sementara Kode Periklanan untuk Media Sosial & Pemasaran Influencer memberikan aturan khusus untuk pembuat konten digital.

Undang -Undang Media Belanda berlaku untuk influencer profesional yang memenuhi ambang batas tertentu. Anda tunduk pada undang-undang ini jika Anda memiliki 500,000 pengikut atau lebih di YouTube, Instagram, atau TikTok, mengunggah setidaknya 24 video setiap tahun, dan beroperasi melalui bisnis yang terdaftar di Kamar Dagang Belanda.

Tiga badan utama mengawasi kepatuhan :

• Otoritas Media Belanda (DMA) – mengawasi para influencer berdasarkan Undang-Undang Media
• Stichting Reclame Code (SRC) – menegakkan kode periklanan
• NICAM – mengklasifikasikan konten dan melindungi anak di bawah umur dari materi berbahaya

Jika Anda memenuhi kriteria ambang batas, Anda harus mendaftar ke DMA dan bergabung dengan SRC dan NICAM.

Pembaruan Terkini: Undang-Undang Media Belanda dan Dampaknya

Amandemen Undang-Undang Media Belanda pada Juli 2022 mengubah cara para influencer besar beroperasi di Belanda. Anda sekarang diklasifikasikan sebagai "layanan media komersial sesuai permintaan" jika Anda melampaui ambang batas 500,000 pengikut di platform yang memenuhi syarat.

Undang-undang tersebut melarang iklan terselubung dan teknik subliminal sepenuhnya. Saat Anda menampilkan konten bersponsor, Anda harus mengungkapkannya dengan jelas baik di awal maupun di akhir video Anda.

Anda tidak boleh menyertakan promosi spesifik yang secara langsung mendorong pemirsa untuk membeli atau menyewa produk dari sponsor. Penempatan produk memerlukan transparansi serupa.

Video Anda harus mencantumkan identifikasi penempatan produk di awal dan akhir, dan produk tidak boleh mendapat perhatian berlebihan. Anda dilarang menempatkan produk dalam konten berita, program urusan konsumen, konten keagamaan, atau materi yang ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 12 tahun.

Anda juga harus mengarsipkan video Anda selama dua minggu setelah penghapusan dan menampilkan detail kontak Anda bersamaan dengan konfirmasi pengawasan DMA.

Peran Otoritas Konsumen dan Pasar Belanda (ACM)

ACM menegakkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku untuk aktivitas pemasaran influencer. Konten promosi Anda tidak boleh mengandung klaim yang menyesatkan atau praktik komersial yang tidak adil di bawah yurisdiksi ACM.

Otoritas tersebut memantau kepatuhan terhadap persyaratan transparansi di semua tingkatan influencer, bukan hanya mereka yang memenuhi ambang batas Undang-Undang Media. Anda harus secara jelas membedakan iklan dari konten editorial, terlepas dari jumlah pengikut Anda.

ACM dapat menyelidiki pengaduan tentang dukungan yang menipu atau hubungan komersial yang tidak diungkapkan. Sanksi untuk pelanggaran berkisar dari peringatan hingga denda yang besar.

Saat bekerja sama dengan merek, Anda dan pengiklan sama-sama bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan ACM.

Persyaratan Pengungkapan dan Kewajiban Transparansi

Di Belanda, para influencer dan pengiklan harus secara jelas mengidentifikasi hubungan komersial untuk mematuhi standar hukum yang ditetapkan oleh Otoritas Perlindungan Konsumen dan Pasar (ACM) dan Kode Periklanan Belanda. Kegagalan untuk mengungkapkan konten bersponsor dengan benar dapat mengakibatkan tindakan penegakan hukum, denda, dan kerusakan reputasi bagi kedua belah pihak.

Praktik Pengungkapan Penting bagi Influencer dan Merek

Anda harus memastikan bahwa setiap kolaborasi komersial langsung dapat dikenali oleh audiens Anda. ACM mensyaratkan bahwa konten bersponsor menampilkan pengungkapan yang jelas dan transparan menggunakan istilah seperti "advertentie" (iklan), "betaalde samenwerking" (kemitraan berbayar), atau "#ad" yang banyak digunakan dalam bahasa Inggris di awal postingan.

Pernyataan Anda harus muncul sebelum bagian "baca selengkapnya" atau area teks tersembunyi. Menempatkan pernyataan penafian di akhir keterangan atau di antara banyak tagar tidak memenuhi kewajiban transparansi.

Konsumen rata-rata seharusnya dapat memahami sifat komersial konten tersebut tanpa perlu usaha atau penyelidikan. Baik influencer maupun pengiklan sama-sama memiliki tanggung jawab hukum untuk memberikan pengungkapan yang tepat.

Sebagai sebuah merek, Anda tidak dapat mengalihkan tanggung jawab kepada mitra influencer Anda. Anda harus memberikan ketentuan kontrak yang jelas yang menguraikan persyaratan pengungkapan dan mempertahankan alur kerja persetujuan untuk memverifikasi kepatuhan sebelum konten ditayangkan.

Semua bentuk kompensasi memerlukan pengungkapan. Ini termasuk pembayaran uang, produk gratis, diskon, komisi afiliasi, perjalanan, pengalaman, atau pertukaran nilai lainnya.

Jumlah atau jenis kompensasi tidak mengubah kewajiban Anda untuk mengungkapkan informasi.

Mengenali Konten Bersponsor dan Kemitraan Berbayar

Konten bersponsor mencakup materi apa pun di mana Anda telah menerima kompensasi untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek. Ini berlaku terlepas dari seberapa besar kebebasan kreatif yang dimiliki influencer atau apakah kolaborasi tersebut terasa "alami" bagi audiens Anda.

Kemitraan berbayar melampaui iklan tradisional. Jika Anda menerima produk gratis dengan harapan mendapatkan liputan, Anda wajib mengungkapkan hubungan ini.

Barang hadiah yang dikirim tanpa diminta dan tanpa kewajiban apa pun tidak memerlukan pengungkapan, tetapi begitu Anda setuju untuk membuat konten sebagai imbalannya, kewajiban transparansi berlaku. Belanda mengikuti interpretasi ketat tentang apa yang dianggap sebagai hubungan material.

Bahkan kemitraan jangka panjang sebagai duta merek atau hubungan berkelanjutan pun memerlukan pengungkapan pada setiap konten individual. Audiens Anda tidak dapat diharapkan untuk mengingat pengungkapan sebelumnya atau menganggap kemitraan akan terus berlanjut.

Pemasaran afiliasi membutuhkan perhatian khusus. Saat Anda menyertakan tautan yang dapat dilacak yang menghasilkan komisi, Anda harus dengan jelas menyatakan kepentingan komersial ini di samping pengungkapan sponsor standar.

Pedoman Pengungkapan Informasi Khusus Platform

Instagram mewajibkan Anda untuk menggunakan label bawaan "Kemitraan berbayar dengan" pada unggahan dan Stories. Namun, hal ini saja mungkin tidak memenuhi persyaratan di Belanda.

Anda juga harus menyertakan “advertentie” atau “#ad” di awal keterangan Anda. Konten TikTok harus menampilkan pengungkapan dalam beberapa detik pertama video, baik sebagai teks di layar maupun dalam deskripsi keterangan.

Tombol konten bermerek platform harus diaktifkan, tetapi bahasa yang jelas dan tambahan disarankan untuk audiens Belanda. YouTube mewajibkan pengungkapan lisan di awal video, pernyataan tertulis di baris pertama deskripsi, dan pengaktifan fitur "termasuk promosi berbayar".

Bagi pemirsa Belanda, penggunaan “Deze video bevat een betaalde samenwerking” (Video ini merupakan hasil kerja sama yang telah disepakati) memastikan kejelasan. Unggahan Facebook harus menyertakan pengungkapan sebelum pemotongan teks apa pun terjadi dan memanfaatkan alat konten bermerek platform tersebut jika tersedia.

Konten tertulis di blog atau situs web memerlukan pengungkapan di bagian atas artikel, yang terlihat jelas sebelum tautan afiliasi atau rekomendasi produk muncul.

Perlindungan Konsumen dan Praktik Komersial yang Tidak Adil

Belanda memberlakukan undang-undang perlindungan konsumen yang ketat yang selaras dengan peraturan Uni Eropa, yang mengharuskan para influencer dan merek untuk menjaga transparansi dan menghindari praktik yang menyesatkan . Direktif Praktik Komersial yang Tidak Adil menetapkan dasar bagi peraturan ini, sementara Otoritas Konsumen dan Pasar Belanda (ACM) secara aktif memantau kepatuhan.

Unsur-Unsur Utama Hukum Perlindungan Konsumen Belanda dan Uni Eropa

Undang-undang perlindungan konsumen Belanda beroperasi dalam kerangka hukum Uni Eropa. ACM (Australian Consumers and Consumers) bertindak sebagai badan penegak hukum utama di Belanda.

Saat Anda terlibat dalam pemasaran influencer, Anda harus mematuhi persyaratan transparansi. Aturan ini melindungi konsumen dari praktik komersial yang menipu.

ACM memiliki wewenang untuk menyelidiki dugaan pelanggaran dan menjatuhkan sanksi kepada influencer dan merek. Undang-undang perlindungan konsumen di Belanda mensyaratkan identifikasi yang jelas terhadap konten komersial.

Anda tidak dapat menyembunyikan sifat komersial dari unggahan atau kemitraan Anda. Hukum memperlakukan influencer yang menerima kompensasi sebagai pedagang, yang berarti Anda memiliki kewajiban yang sama seperti bisnis tradisional.

ACM mengharapkan Anda untuk memberi label konten iklan dengan jelas di setiap postingan, cerita, atau video. Anda harus menggunakan bahasa yang lugas dan mudah dipahami oleh audiens.

Referensi yang tidak jelas terhadap merek atau produk tanpa pengungkapan yang tepat dapat memicu tindakan penegakan hukum.

Direktif 2005/29/EC dan Direktif Praktik Komersial Tidak Adil

Direktif 2005/29/EC menetapkan kerangka hukum untuk praktik komersial yang tidak adil di seluruh Uni Eropa. Direktif ini mengklasifikasikan influencer yang mempromosikan merek dengan imbalan sebagai pedagang.

Komisi Eropa secara aktif memantau pemasaran influencer melalui arahan ini. Komisi menganggap kegagalan untuk mengungkapkan kemitraan berbayar sebagai praktik komersial yang menyesatkan.

Anda berpotensi menghadapi tanggung jawab hukum jika Anda menghilangkan informasi penting yang dibutuhkan konsumen untuk membuat keputusan yang tepat.

Larangan utama berdasarkan arahan tersebut meliputi:

• Tindakan menyesatkanMemberikan informasi palsu atau menipu konsumen tentang karakteristik produk.
• Kelalaian yang menyesatkanMenyembunyikan atau menghilangkan informasi penting yang memengaruhi keputusan konsumen
• Praktik agresif: Menggunakan pelecehan, paksaan, atau pengaruh yang tidak semestinya terhadap konsumen

Arahan tersebut mengharuskan Anda untuk mengidentifikasi diri sebagai pedagang ketika terlibat dalam kegiatan komersial. Anda harus membuat pengungkapan iklan yang terlihat dan mudah dipahami sebelum konsumen berinteraksi dengan konten Anda.

Iklan Palsu dan Klaim yang Menyesatkan

Iklan palsu terjadi ketika Anda membuat klaim tentang produk atau layanan yang tidak benar atau tidak dapat dibuktikan. Iklan yang menyesatkan mencakup konten apa pun yang menipu konsumen atau kemungkinan besar akan menipu mereka.

Anda tidak dapat membuat klaim yang berlebihan tentang manfaat produk tanpa bukti. ACM mensyaratkan Anda untuk memiliki bukti atas setiap klaim yang Anda buat tentang produk atau layanan.

Ini termasuk klaim kesehatan, janji kinerja, atau pernyataan perbandingan. Klaim yang menyesatkan memiliki banyak bentuk.

Anda dapat menyesatkan konsumen dengan menghilangkan informasi penting, menggunakan bahasa yang ambigu, atau menciptakan kesan palsu melalui penyajian yang selektif. Bahkan pernyataan yang jujur ​​pun dapat menyesatkan jika menghilangkan detail penting.

ACM telah mengeluarkan panduan tentang pelanggaran umum. Anda harus menghindari penggunaan istilah seperti "kolaborasi" atau "terima kasih kepada [merek]" tanpa secara eksplisit menyatakan bahwa konten tersebut adalah iklan.

Fitur platform seperti tag "kemitraan berbayar" membantu memenuhi persyaratan pengungkapan, tetapi Anda juga harus menggunakan bahasa yang jelas seperti "iklan" dalam konten Anda.

Kepatuhan terhadap Kekayaan Intelektual dan Hak Cipta

Kampanye pemasaran influencer melibatkan pertanyaan kepemilikan yang kompleks seputar siapa yang mengontrol konten yang dibuat, bagaimana konten tersebut dapat digunakan, dan perlindungan apa yang ada terhadap penyalinan tanpa izin. Hukum hak cipta secara otomatis melindungi karya kreatif, sementara merek dagang melindungi identitas merek yang ditampilkan influencer dalam unggahan mereka.

Pelanggaran Hak Cipta dalam Kampanye Influencer

Pelanggaran hak cipta terjadi ketika seseorang menggunakan karya kreatif yang dilindungi tanpa izin dari pemegang hak. Dalam pemasaran influencer, ini terjadi ketika Anda menggunakan musik, gambar, atau klip video yang menjadi milik orang lain tanpa lisensi yang sesuai.

Anda berpotensi menghadapi tindakan hukum jika kampanye influencer Anda menyertakan materi berhak cipta seperti lagu-lagu populer, foto stok, atau cuplikan film tanpa izin. Bahkan klip pendek atau musik latar pun dapat memicu klaim hak cipta.

Pencipta asli dapat menuntut Anda untuk menghapus konten tersebut, membayar ganti rugi, atau keduanya. Banyak influencer yang keliru percaya bahwa mencantumkan nama pencipta asli memberikan perlindungan hukum.

Tidak. Anda memerlukan izin eksplisit atau lisensi yang sah untuk menggunakan karya berhak cipta milik orang lain dalam konten komersial.

Pengecualian penggunaan wajar atau perlakuan wajar memang ada, tetapi penerapannya sangat terbatas dalam konteks komersial. Konten pemasaran influencer jarang memenuhi syarat karena bertujuan untuk promosi.

Anda harus selalu mengamankan lisensi yang sesuai sebelum menggunakan materi pihak ketiga dalam kampanye Anda.

Hak Kepemilikan Konten dan Perjanjian

Hak kepemilikan konten menentukan siapa yang mengendalikan karya kreatif yang dihasilkan dalam kemitraan influencer. Secara default, orang yang membuat konten memiliki hak cipta, yang berarti influencer pada awalnya memiliki foto, video, dan teks yang mereka hasilkan.

Anda memerlukan perjanjian tertulis yang jelas yang menentukan siapa pemilik konten dan bagaimana konten tersebut dapat digunakan. Tanpa kontrak, pengiklan tidak dapat secara legal menggunakan kembali konten influencer di luar ketentuan posting awal.

Perjanjian Anda harus menjelaskan apakah Anda membeli hak kepemilikan penuh atau hanya lisensi untuk menggunakan konten tersebut. Cakupan pengaturan lisensi sangat beragam.

Anda mungkin bisa bernegosiasi:

• Hak eksklusifHanya Anda yang dapat menggunakan konten ini.
• Hak non-eksklusifKedua belah pihak dapat menggunakan konten tersebut.
• Hak yang dibatasi waktuHak penggunaan akan berakhir setelah jangka waktu tertentu.
• Hak khusus platformKonten hanya dapat muncul di saluran tertentu.

Kontrak Anda harus secara eksplisit menyatakan apa yang terjadi pada konten setelah kampanye berakhir. Dapatkah Anda terus menggunakannya dalam pemasaran di masa mendatang? Dapatkah influencer memasukkannya ke dalam portofolio mereka?

Kesepakatan yang jelas mencegah perselisihan.

Pedoman Penggunaan Merek Dagang dan Merek

Merek dagang melindungi nama merek, logo, dan simbol khas yang mengidentifikasi produk atau layanan. Ketika influencer menampilkan merek dagang Anda, Anda memerlukan panduan untuk memastikan penggunaan yang tepat yang menjaga integritas merek dan kepatuhan hukum.

Anda wajib memberikan instruksi khusus kepada para influencer tentang cara menampilkan merek dagang Anda. Ini termasuk format logo yang benar, skema warna yang disetujui, dan perubahan yang dilarang.

Influencer tidak boleh mengubah merek dagang Anda atau menggunakannya dengan cara yang dapat merusak reputasi merek Anda. Pedoman Anda harus mencakup apakah influencer dapat menggunakan merek dagang Anda setelah kemitraan berakhir.

Biasanya, Anda akan meminta mereka untuk berhenti menggunakan materi bermerek setelah kontrak berakhir. Penggunaan tanpa izin yang berkelanjutan dapat dianggap sebagai pelanggaran merek dagang.

Anda juga perlu memantau bagaimana merek dagang pesaing muncul dalam konten influencer. Menggunakan nama atau logo merek pesaing tanpa izin menimbulkan risiko hukum bagi Anda dan influencer tersebut.

Perjanjian Anda harus melarang penggunaan tersebut kecuali disetujui secara khusus.

Pertimbangan Privasi Data dan GDPR

Kampanye pemasaran influencer di Belanda harus mematuhi aturan perlindungan data yang ketat yang mengatur cara Anda mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi. GDPR menetapkan persyaratan yang mengikat untuk setiap kampanye yang melibatkan penduduk Uni Eropa.

Memahami bagaimana standar-standar ini dibandingkan dengan kerangka kerja lainnya akan membantu Anda mengelola kampanye global secara efektif.

Dasar-dasar Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) berlaku untuk semua bisnis yang memproses data pribadi individu di Belanda dan di seluruh Uni Eropa. Anda memerlukan dasar hukum—seperti persetujuan, kebutuhan kontraktual, atau kepentingan sah—sebelum mengumpulkan informasi pribadi apa pun melalui kampanye influencer.

Data pribadi mencakup alamat email, nama pengguna media sosial, alamat IP, dan informasi demografis yang dikumpulkan selama kontes atau analisis audiens. Anda hanya boleh mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan kampanye Anda.

Mengumpulkan informasi yang berlebihan melanggar prinsip minimalisasi data.

Persyaratan utama GDPR meliputi:

• TransparansiJelaskan secara jelas bagaimana Anda akan menggunakan data tersebut dan siapa yang dapat mengaksesnya.
• Hak pengguna: Mengizinkan individu untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data mereka
• Langkah-langkah keamanan: Terapkan langkah-langkah pengamanan yang tepat untuk melindungi semua informasi pribadi
• Perjanjian pemrosesan dataMenentukan tanggung jawab antara merek, agensi, dan influencer.

Ketidakpatuhan membawa risiko finansial yang signifikan. Regulator dapat mengenakan denda hingga €20 juta atau 4% dari omset global tahunan, mana pun yang lebih tinggi.

Penanganan Data Konsumen dan Masalah Privasi

Kampanye influencer menghasilkan data pribadi di berbagai titik kontak. Pemberian hadiah dan kompetisi mengharuskan peserta untuk mengirimkan detail kontak, sehingga menimbulkan kewajiban pemrosesan data langsung bagi Anda dan mitra influencer Anda.

Anda harus memperoleh persetujuan eksplisit sebelum mengumpulkan data konsumen. Kotak yang sudah dicentang sebelumnya tidak memenuhi standar GDPR.

Formulir persetujuan Anda perlu menggunakan bahasa yang jelas yang menjelaskan secara tepat data apa yang akan Anda kumpulkan dan bagaimana Anda akan menggunakannya.

Risiko privasi data yang umum meliputi:

• Berbagi analisis audiens yang berisi data pribadi dengan para influencer.
• Melakukan penargetan ulang peserta kampanye tanpa persetujuan yang semestinya.
• Menyimpan data peserta lomba melebihi periode penyimpanan yang diperlukan.
• Mentransfer data ke negara-negara non-Uni Eropa tanpa pengamanan yang memadai.

Tetapkan peran yang jelas dalam kontrak Anda. Anda biasanya bertindak sebagai pengendali data, sementara pihak yang berpengaruh dapat bertindak sebagai pengolah data.

Dokumentasikan semua alur data mulai dari pengumpulan, penyimpanan, hingga penghapusan. Latih para pemangku kepentingan tentang prosedur penanganan data yang tepat dan tetapkan protokol untuk menanggapi permintaan subjek data.

Perbandingan dengan Standar Non-Uni Eropa (misalnya, CCPA)

Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) menawarkan titik perbandingan yang berguna untuk memahami ruang lingkup GDPR. Kedua peraturan tersebut melindungi data konsumen, tetapi GDPR berlaku lebih luas dan memberlakukan persyaratan persetujuan yang lebih ketat.

GDPR mensyaratkan persetujuan eksplisit (opt-in) sebelum memproses data pribadi. CCPA memperbolehkan mekanisme opt-out, memberikan fleksibilitas lebih bagi bisnis.

Perbedaan ini penting ketika Anda menjalankan kampanye yang menjangkau audiens di Uni Eropa dan Amerika Serikat.

Saat mengelola kampanye influencer di berbagai wilayah, Anda harus menerapkan standar GDPR sebagai dasar. Dokumentasikan langkah-langkah perlindungan data Anda secara terpisah untuk setiap pasar guna menunjukkan kepatuhan selama audit peraturan.

Praktik Terbaik untuk Kepatuhan Hukum dalam Kemitraan Influencer

Kontrak yang kuat, pemantauan berkala, dan pelatihan yang tepat merupakan dasar dari pemasaran influencer yang sesuai dengan hukum. Praktik-praktik ini melindungi baik pengiklan maupun influencer sekaligus mengurangi masalah hukum sebelum muncul.

Menyusun Perjanjian Influencer yang Jelas dan Transparan

Kontrak influencer Anda harus mencantumkan setiap detail kemitraan secara tertulis. Sertakan jumlah kompensasi yang tepat, jadwal pembayaran, dan apakah Anda menggunakan biaya tetap atau model berbasis kinerja.

Tentukan siapa pemilik konten setelah pembuatan dan di mana Anda dapat menggunakannya di berbagai platform. Tetapkan tenggat waktu yang jelas untuk pengiriman, persetujuan, dan publikasi konten.

Sertakan persyaratan pengungkapan spesifik yang sesuai dengan hukum periklanan Belanda. Perjanjian Anda harus menyatakan bagaimana influencer harus memberi label pada konten bersponsor dan tagar atau kata-kata apa yang perlu mereka gunakan.

Tambahkan klausul eksklusivitas jika Anda ingin mencegah influencer bekerja sama dengan pesaing selama kampanye Anda. Tentukan durasi dan cakupan pembatasan ini.

Sertakan klausul penghentian yang menjelaskan apa yang terjadi jika salah satu pihak melanggar perjanjian. Tetapkan hak penggunaan dengan jangka waktu dan platform yang tepat.

Nyatakan apakah Anda dapat menggunakan kembali konten untuk iklan, situs web, atau materi cetak. Tangani masalah kekayaan intelektual sejak awal untuk menghindari perselisihan di kemudian hari.

Proses Audit dan Pemantauan

Periksa konten influencer sebelum dan sesudah dipublikasikan untuk memverifikasi kepatuhan. Tinjau unggahan untuk memastikan unggahan tersebut menyertakan label pengungkapan yang tepat dan sesuai dengan pedoman merek Anda.

Lakukan pengecekan kepatuhan secara berkala selama kemitraan jangka panjang. Buat sistem pemantauan yang melacak kapan influencer memposting konten dan apakah mereka memenuhi kewajiban kontraktual.

Segera dokumentasikan setiap masalah kepatuhan dan sampaikan kepada influencer tersebut. Simpan catatan semua komunikasi dan persetujuan untuk perlindungan hukum.

Gunakan alat otomatis jika memungkinkan untuk memindai pengungkapan yang hilang atau konten yang tidak sesuai merek. Jadwalkan tinjauan bulanan untuk kampanye aktif guna mendeteksi masalah sejak dini.

Wajibkan influencer untuk mengirimkan konten untuk persetujuan sebelum dipublikasikan jika diperlukan. Buat daftar periksa kepatuhan yang mencakup persyaratan pengungkapan, pedoman konten, dan standar hukum.

Perbarui proses pemantauan Anda seiring perubahan peraturan periklanan di Belanda.

Pendidikan dan Pelatihan untuk Influencer dan Merek

Berikan panduan yang jelas kepada para influencer tentang peraturan periklanan Belanda sebelum kampanye dimulai. Jelaskan secara detail bagaimana mereka harus mengungkapkan kemitraan berbayar dan bahasa apa yang harus digunakan.

Bagikan contoh postingan yang sesuai dari kampanye sebelumnya. Latih tim internal Anda tentang peraturan pemasaran influencer dan persyaratan hukum terkini.

Pastikan semua pihak yang terlibat dalam kampanye memahami apa yang dianggap sebagai pengungkapan yang tepat. Perbarui materi pelatihan ketika Influencer Legal Hub atau otoritas lain mengeluarkan pedoman baru.

Buat dokumen referensi sederhana yang dapat dikonsultasikan oleh para influencer selama pembuatan konten. Sertakan frasa pengungkapan yang disetujui, klaim yang dilarang, dan persyaratan khusus merek.

Berikan pembaruan rutin tentang perubahan peraturan yang memengaruhi konten mereka. Selenggarakan sesi pengarahan untuk kemitraan influencer baru guna meninjau kewajiban dan harapan hukum.

Jawab pertanyaan tentang area abu-abu dalam hukum periklanan. Bangun saluran komunikasi berkelanjutan di mana para influencer dapat mengajukan pertanyaan terkait kepatuhan dengan cepat.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Influencer dan merek di Belanda harus mengikuti aturan khusus dari Undang-Undang Media dan Kode Periklanan Belanda. Influencer besar menghadapi persyaratan pendaftaran, sementara semua konten komersial memerlukan pengungkapan yang tepat.

Regulasi apa yang harus dipatuhi oleh para influencer di Belanda saat mempromosikan produk secara online?

Anda wajib mengikuti Kode Etik Periklanan Belanda untuk Media Sosial & Pemasaran Influencer di semua platform. Ini berlaku baik Anda memposting di Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, atau jejaring sosial lainnya.

Jika Anda memiliki 500,000 pengikut atau lebih di YouTube, Instagram, atau TikTok, berlaku aturan tambahan. Anda perlu mengunggah setidaknya 24 video dalam 12 bulan terakhir dan video tersebut memberikan manfaat bagi bisnis yang terdaftar.

Jika Anda memenuhi kriteria ini, Anda berada di bawah Undang-Undang Media Belanda. Otoritas Media Belanda (DMA) mengawasi para influencer yang memenuhi ambang batas ini.

Anda harus mendaftar ke DMA, bergabung dengan Otoritas Kode Periklanan Belanda, dan mendaftar ke NICAM. Persyaratan pendaftaran ini hanya berlaku untuk influencer profesional dengan jangkauan yang signifikan.

Bagaimana merek dan influencer dapat memastikan kepatuhan terhadap standar periklanan Belanda?

Anda perlu membuat semua iklan mudah dikenali. Iklan tersembunyi tidak diperbolehkan menurut hukum Belanda.

Teknik periklanan subliminal juga dilarang. Pastikan mitra influencer Anda mematuhi Undang-Undang Media Belanda jika mereka memenuhi kriteria ambang batas.

Sebagai sebuah merek, Anda berisiko merusak reputasi jika bekerja sama dengan influencer yang tidak patuh. Anda wajib menandai konten bersponsor di awal dan akhir video.

Penempatan produk juga memerlukan pengungkapan yang jelas. Produk tersebut tidak boleh mendapat perhatian berlebihan dalam konten Anda.

Apa saja potensi konsekuensi hukum dari ketidakpatuhan terhadap peraturan pemasaran influencer di Belanda?

Ketidakpatuhan dapat menyebabkan kerusakan reputasi dan sanksi finansial. DMA memiliki wewenang penegakan hukum terhadap para influencer yang memenuhi ambang batas peraturan.

Anda mungkin akan menghadapi sanksi dari Otoritas Kode Periklanan Belanda jika melanggar aturan periklanan. Konsekuensi ini berlaku terlepas dari jumlah pengikut atau platform Anda.

Merek yang bermitra dengan influencer yang tidak patuh berisiko menghadapi tuntutan hukum. Anda harus memverifikasi kepatuhan sebelum menjalin kemitraan dengan influencer.

Pengungkapan apa saja yang wajib dilakukan untuk pemasaran influencer berdasarkan hukum Belanda?

Anda harus secara jelas mengungkapkan kapan konten tersebut merupakan iklan. Video bersponsor memerlukan pengungkapan di awal dan akhir yang menyatakan siapa yang mensponsori konten tersebut.

Penempatan produk memerlukan pengungkapan yang jelas di awal dan akhir video. Anda tidak boleh menyertakan promosi spesifik yang mendorong pembelian produk sponsor.

Rincian kontak Anda harus diberikan jika Anda berada di bawah pengawasan DMA . Anda perlu menyatakan bahwa Anda beroperasi di bawah pengawasan DMA.

Semua hubungan komersial harus transparan bagi pemirsa.

Bagaimana Otoritas untuk Konsumen dan Pasar (ACM) memandu praktik pemasaran influencer?

DMA, bukan ACM, yang mengawasi para influencer yang memenuhi kriteria ambang batas di Belanda. DMA menerbitkan peraturan kebijakan pada 1 Juli 2022 yang mengklasifikasikan influencer tertentu sebagai layanan media komersial.

Anda dapat menemukan panduan melalui Otoritas Kode Periklanan Belanda dan NICAM jika Anda memenuhi persyaratan pendaftaran. Organisasi-organisasi ini menyediakan kerangka kerja untuk pemasaran influencer yang sesuai dengan peraturan.

DMA bertujuan untuk melindungi pemirsa dari konten berbahaya dan memastikan transparansi. Kepatuhan Anda membantu menjaga kepercayaan audiens Anda sekaligus memenuhi kewajiban hukum.

Langkah-langkah apa yang harus diambil untuk mengelola sponsor dan dukungan secara transparan dalam konten digital?

Anda harus mengidentifikasi sponsor dengan jelas di awal dan akhir video Anda. Sebutkan siapa yang mensponsori konten tersebut dan hindari ajakan pembelian khusus untuk produk yang disponsori.

Simpan rekaman video Anda selama dua minggu setelah video tersebut tidak lagi tersedia secara online. Persyaratan ini berlaku jika Anda berada di bawah pengawasan DMA.

Lindungi anak di bawah umur dari konten berbahaya dengan mengikuti aturan klasifikasi NICAM. Anda tidak boleh menempatkan produk dalam konten yang ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 12 tahun.

Berita, isu terkini, dan program konsumen juga melarang penempatan produk.