Klaim tanggung jawab di Belanda biasanya dimulai dengan surat tanggung jawab (aansprakelijkstelling): pemberitahuan tertulis di mana Anda meminta pertanggungjawaban seseorang, perusahaan, atau otoritas atas kerugian yang Anda derita dan meminta mereka untuk mengganti kerugian tersebut. Surat ini bukan persyaratan hukum untuk setiap klaim, tetapi memiliki tiga fungsi penting: mengidentifikasi pihak yang Anda anggap bertanggung jawab, menghentikan jangka waktu pembatasan, dan menyerahkan masalah tersebut kepada penanggung asuransi pihak tersebut. Setelah itu, akan ada pengakuan, penolakan, atau keheningan, dan masing-masing memiliki langkah selanjutnya.
Apa sebenarnya fungsi surat pertanggungjawaban itu?
Dua fungsi seringkali disalahpahami. Yang pertama adalah menghentikan jangka waktu preskripsi. Berdasarkan pasal 3:317 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Belanda, klaim ganti rugi dihentikan oleh pemberitahuan tertulis di mana kreditur secara tegas menyatakan haknya untuk melaksanakan tuntutan. Sejak saat pemberitahuan tersebut diterima, jangka waktu preskripsi baru mulai berlaku. Inilah fungsi yang membuat surat tersebut layak dikirim meskipun fakta-faktanya belum lengkap, dan inilah mengapa pemberitahuan tersebut harus menyatakan dengan jelas bahwa Anda menganggap penerima surat bertanggung jawab dan menyatakan semua haknya, daripada hanya meminta diskusi.
Yang kedua adalah menyatakan debitur wanprestasi. Ini adalah mekanisme yang berbeda, diatur oleh pasal 6:81 dan seterusnya dari Kitab Undang-Undang Perdata Belanda, dan hal ini terutama berlaku untuk klaim yang timbul dari suatu kontrak. Jika pelaksanaan masih memungkinkan, ganti rugi umumnya baru dapat dibayarkan setelah debitur diberi jangka waktu yang wajar untuk melaksanakan kewajibannya dalam pemberitahuan wanprestasi tertulis dan telah membiarkan jangka waktu tersebut berlalu. Sebaliknya, untuk klaim dalam perbuatan melawan hukum, wanprestasi terjadi berdasarkan hukum pada saat kerugian timbul, sehingga tidak diperlukan pemberitahuan wanprestasi untuk menuntut ganti rugi atau bunga menurut undang-undang.
Yang tidak dilakukan oleh surat tersebut adalah menciptakan kewajiban hukum. Klaim tersebut berhasil atau gagal bergantung pada posisi hukum yang mendasarinya, dan surat yang ditulis dengan baik tentang klaim yang tidak memiliki dasar akan ditolak sama tegasnya dengan surat yang ditulis dengan buruk. Surat juga tidak selalu mutlak diperlukan: klaim dapat diajukan ke pengadilan tanpa surat tersebut, dan perusahaan asuransi yang telah menerima kewajiban tidak perlu dimintai pertanggungjawaban untuk kedua kalinya. Namun, surat tersebut merupakan cara termurah untuk menetapkan tanggal, pihak-pihak, dan ruang lingkup klaim sebelum ingatan dan dokumen hilang.
Siapa yang harus dimintai pertanggungjawaban?
Kesalahan dalam klaim tanggung jawab adalah kesalahan struktural yang paling umum, dan biasanya baru terlihat setelah jangka waktu pembatasan telah berakhir. Pihak yang dituju yang benar bergantung pada dasar klaim. Untuk kecelakaan lalu lintas, pihak yang dituju adalah pemilik atau pengelola kendaraan, dan klaim dapat diajukan langsung terhadap perusahaan asuransi kendaraan bermotor, yang wajib di Belanda. Jika kendaraan tersebut tidak diasuransikan, tidak teridentifikasi, atau dicuri, Dana Jaminan Lalu Lintas Bermotor dapat turun tangan, dengan ketentuan tersendiri.
Untuk kecelakaan kerja, pihak yang bertanggung jawab adalah pemberi kerja, yang berarti perusahaan tempat pekerjaan tersebut benar-benar dilakukan, yang belum tentu merupakan entitas yang membayar upah: pekerja agensi, pekerja yang dipinjamkan, dan kontraktor wiraswasta yang terintegrasi dalam operasi tersebut juga dapat meminta pertanggungjawaban pemberi kerja. Untuk kerusakan yang disebabkan oleh bangunan atau struktur yang cacat, pihak yang bertanggung jawab adalah pemiliknya, umumnya pemilik dan bukan penyewa, dan untuk jalan umum atau trotoar, pihak yang bertanggung jawab adalah otoritas jalan, biasanya kotamadya atau provinsi. Untuk kerusakan yang disebabkan oleh karyawan dalam menjalankan pekerjaannya, pihak yang bertanggung jawab adalah pemberi kerja, dan seringkali juga karyawan.
Jika pihak yang benar benar-benar tidak jelas, pertanggungjawabkan semua kandidat yang mungkin secara bersamaan dan nyatakan hal tersebut dalam setiap surat. Mengirim beberapa surat tidak memerlukan biaya; menemukan setelah lima tahun bahwa satu surat dikirim ke perusahaan yang salah akan membebani klaim tersebut. Periksa identitas perusahaan di daftar perdagangan sebelum menulis, karena nama dagang, perusahaan grup, dan entitas yang telah dibubarkan merupakan sumber berulang dari pemberitahuan yang salah alamat.
Apa yang harus ada di dalam surat itu?
Surat pernyataan tanggung jawab tidak memiliki format khusus, tetapi surat yang dapat digunakan selalu berisi elemen yang sama. Mulailah dengan fakta: tanggal, waktu, tempat, dan uraian faktual tentang apa yang terjadi, ditulis dalam bentuk lampau dan tanpa kata sifat. Sebutkan identitas Anda dan penerima surat secara tepat, beserta nomor registrasi perusahaan tempat usaha tersebut beroperasi.
Kemudian, uraikan dasar hukumnya. Sebutkan apakah Anda mengandalkan tindakan melawan hukum berdasarkan pasal 6:162 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Belanda, kegagalan melaksanakan kontrak berdasarkan pasal 6:74, atau salah satu tanggung jawab mutlak, dan jelaskan dalam satu atau dua kalimat mengapa dasar hukum tersebut berlaku untuk fakta-fakta ini. Ketelitian di sini bukanlah hiasan: dasar hukum menentukan apa yang harus dibuktikan, dan perusahaan asuransi yang tidak dapat mengetahui apa yang dituduhkan akan langsung bertanya.
Selanjutnya, sebutkan kerugian. Cantumkan setiap jenis kerugian secara terpisah, berikan jumlahnya jika sudah diketahui dan nyatakan bahwa jumlahnya bersifat sementara jika belum diketahui, serta lampirkan dokumen-dokumennya. Jika kerugian masih dalam tahap pengembangan, seperti halnya cedera pribadi, nyatakan hal tersebut secara tegas dan berhak untuk menambahkan klaim di kemudian hari; jangan mencantumkan angka untuk sesuatu yang belum dapat dinilai. Kemudian nyatakan apa yang Anda inginkan dan kapan: pembayaran dalam jangka waktu tertentu, pengakuan tanggung jawab, atau rincian perusahaan asuransi. Tambahkan bahwa Anda menuntut bunga menurut undang-undang dan biaya yang wajar untuk menetapkan tanggung jawab dan mendapatkan pembayaran di luar pengadilan, yang keduanya dapat dipulihkan berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Akhiri dengan menyatakan hak Anda sepenuhnya.
Jaga agar nada surat tetap faktual. Tuduhan bersalah, penilaian moral, dan ancaman tidak menambah apa pun dan hanya dibaca oleh petugas klaim yang menangani ratusan berkas. Surat yang ditulis seolah-olah oleh seseorang yang memahami aturan akan diperlakukan berbeda dari surat yang ditulis seolah-olah dalam keadaan marah, dan perbedaan tersebut akan terlihat pada tanggapan pertama.
Mengirimkannya, dan tetap memperhatikan jam.
Kirim surat tersebut dengan cara yang memungkinkan Anda membuktikan penerimaannya: pos tercatat, atau email dengan permintaan konfirmasi yang diikuti dengan salinan cetak. Bukti penerimaan adalah yang membuat penghentian jangka waktu kadaluarsa efektif, dan ini adalah hal pertama yang dipersoalkan ketika pembelaan pembatasan diajukan bertahun-tahun kemudian. Simpan dokumen asli, bukti pengiriman, dan seluruh lampiran dalam satu file.
Jangka waktu pembatasan umum untuk klaim ganti rugi adalah lima tahun sejak hari setelah pihak yang dirugikan mengetahui baik kerugian maupun pihak yang bertanggung jawab, dengan batas waktu maksimal dua puluh tahun sejak kejadian tersebut. Klaim cedera pribadi dan kematian diperlakukan berbeda: di sana berlaku jangka waktu lima tahun sejak pengetahuan, tetapi batas waktu maksimal dua puluh tahun tidak berlaku, dan untuk penggugat yang masih di bawah umur pada saat itu, jangka waktu tersebut tidak dimulai sampai ulang tahun kedelapan belas. Klaim tanggung jawab produk dan klaim tentang zat berbahaya mengikuti aturan tersendiri.
Penghentian proses bukanlah peristiwa sekali saja. Periode baru dimulai dari setiap pemberitahuan yang efektif, jadi negosiasi yang berlangsung lama membutuhkan pernyataan tertulis tentang hak-hak yang dilindungi dengan interval kurang dari lima tahun, dan surat yang hanya mengusulkan pertemuan bukanlah salah satunya. Pengakuan klaim oleh pihak lain atau penanggungnya juga menghentikan jangka waktu kadaluarsa, itulah sebabnya berkas korespondensi sama pentingnya dengan kalender.
Bagaimana perusahaan asuransi menangani klaim
Sebagian besar klaim tanggung jawab di Belanda diselesaikan oleh perusahaan asuransi, bukan oleh pihak-pihak yang bersangkutan, karena asuransi tanggung jawab pribadi banyak dimiliki dan asuransi kendaraan bermotor dan bisnis umum digunakan. Orang yang Anda anggap bertanggung jawab biasanya akan meneruskan surat Anda ke perusahaan asuransinya, dan dari situ Anda akan berkomunikasi dengan petugas penanganan klaim. Mintalah nomor referensi berkas dan nama petugas penanganan klaim, dan catat semuanya secara tertulis.
Perusahaan asuransi akan melakukan investigasi sebelum memberikan tanggapan. Mereka akan meminta pernyataan dari tertanggung, mungkin akan melibatkan penilai kerugian atau ahli teknis, dan dalam kasus cedera pribadi akan melibatkan penasihat medis. Anda berhak mengetahui apa yang sedang diselidiki, dan diberi tahu alasan di balik penolakan tersebut. Jika seorang ahli ditunjuk bersama, sepakati pertanyaan dan pilihan ahli tersebut terlebih dahulu dan secara tertulis, karena laporan yang menjawab pertanyaan yang salah sulit untuk diubah.
Ada tiga hal penting yang perlu disampaikan secara gamblang. Tawaran penyelesaian biasanya disertai dengan pelepasan akhir, yang mengakhiri klaim untuk selamanya, termasuk untuk konsekuensi yang muncul kemudian. Jangan menandatanganinya selagi kondisi medis masih berkembang. Pembayaran sebagian di muka (voorschot) tersedia dalam kasus cedera serius dan tidak mengharuskan penutupan berkas. Dan jika Anda adalah pihak yang dimintai pertanggungjawaban, segera beri tahu perusahaan asuransi Anda dan biarkan mereka menangani korespondensi, karena sebagian besar polis membuat perusahaan asuransi bertanggung jawab atas pembelaan dan penyelesaian, dan pengakuan independen dapat merugikan pertanggungan.
Membuktikan kerugian tersebut
Hukum Belanda memberikan kompensasi atas kerugian yang benar-benar diderita, sehingga klaim hanya sekuat dokumen yang mendukungnya. Kerusakan material pada properti dibuktikan dengan faktur perbaikan atau, jika perbaikan tidak ekonomis, dengan penilaian nilai penggantian dan nilai sisa. Simpan barang yang rusak, atau foto secara menyeluruh sebelum dibuang; pihak asuransi berhak untuk memeriksanya.
Cedera pribadi mencakup beberapa aspek sekaligus. Biaya medis dan biaya yang tidak ditanggung oleh asuransi kesehatan, biaya perjalanan dan perawatan, biaya pembantu rumah tangga, kehilangan pendapatan bagi karyawan dan kehilangan omset bagi wiraswasta, kehilangan kemampuan menghasilkan pendapatan di masa depan, dan biaya adaptasi rumah atau kendaraan. Kerugian non-finansial, smartengeld, memberikan kompensasi atas rasa sakit, penderitaan, dan hilangnya kenikmatan hidup, dan dinilai berdasarkan kasus-kasus yang sebanding, bukan berdasarkan rumus. Sejak 1 Januari 2019, kerabat dekat seseorang yang telah meninggal atau menderita cedera yang sangat serius dan permanen dapat mengajukan klaim kompensasi atas duka cita, dalam jumlah tetap yang ditetapkan oleh peraturan.
Dua kategori sering dilupakan. Bunga menurut undang-undang dihitung sejak tanggal timbulnya kerugian dalam klaim perbuatan melawan hukum, dan dalam klaim yang panjang, jumlahnya cukup besar. Biaya wajar yang dikeluarkan di luar pengadilan untuk menetapkan tanggung jawab dan besaran kerugian serta untuk mendapatkan pembayaran, termasuk biaya pengacara, penasihat medis, atau akuntan, dapat dipulihkan sebagai tambahan dari kerugian itu sendiri berdasarkan pasal 6:96 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Belanda. Dalam praktik cedera pribadi, ini adalah standar, dan inilah alasan mengapa perwakilan yang berpengalaman tidak harus diambil dari kompensasi.
Simpan catatan lengkap sejak hari pertama: buku harian tentang konsekuensi yang terjadi, setiap faktur, setiap perjalanan, catatan penggajian sebelum dan sesudah, serta korespondensi dengan pemberi kerja, perusahaan asuransi, dan dokter. Merekonstruksi kerugian selama setahun dari ingatan adalah hal yang mengubah klaim yang kuat menjadi sebagian kecil dari klaim yang dinegosiasikan.
Ketika tanggung jawab diperselisihkan
Penolakan adalah sebuah posisi, bukan vonis. Mintalah alasan secara tertulis dan ujilah dengan berkas: apakah keterangan faktualnya diperdebatkan, apakah dasar hukumnya dipersoalkan, apakah masalahnya adalah sebab akibat, atau apakah argumennya adalah Anda turut berkontribusi terhadap kerugian Anda sendiri? Masing-masing memerlukan respons yang berbeda, dan penolakan yang tidak spesifik mengenai mana yang menjadi dasarnya biasanya dapat diajukan kembali untuk klarifikasi.
Prosedur Belanda menawarkan langkah perantara yang sangat berguna di sini. Dalam klaim cedera pribadi dan kematian, salah satu pihak dapat mengajukan masalah pendahuluan (deelgeschilprocedure) di hadapan pengadilan berdasarkan ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Acara Perdata, meminta putusan atas satu poin spesifik yang menghambat negosiasi penyelesaian: apakah pihak lain bertanggung jawab, pembagian kesalahan apa yang berlaku, atau apakah laporan medis dapat diandalkan. Prosedur ini lebih cepat dan lebih murah daripada proses penuh, dan biaya yang wajar biasanya ditanggung oleh pihak yang bertanggung jawab. Prosedur ini ada justru untuk memecah kebuntuan di mana perusahaan asuransi dan penggugat saling bertukar surat selama bertahun-tahun.
Jika tidak ada cara lain yang berhasil, klaim diajukan ke pengadilan perdata melalui surat panggilan. Klaim hingga ambang batas yang ditetapkan undang-undang dan semua masalah ketenagakerjaan dan sewa-menyewa disidangkan oleh pengadilan subdistrik, di mana pengacara tidak diwajibkan, dan klaim yang lebih besar diajukan ke pengadilan distrik, di mana perwakilan oleh pengacara bersifat wajib. Pihak yang kalah membayar biaya pengadilan, biaya juru sita, dan kontribusi untuk biaya hukum pihak yang menang, yang dihitung berdasarkan skala tetap yang jauh di bawah biaya sebenarnya. Selisih tersebut adalah salah satu alasan mengapa penyelesaian yang wajar biasanya lebih disukai daripada putusan yang baik, dan hal itu harus dipertimbangkan sebelum proses hukum dimulai, bukan setelahnya.
Situasi tertentu
Setelah terjadi tabrakan, jika memungkinkan, lengkapi pernyataan kecelakaan Eropa di tempat kejadian, foto kedua kendaraan, marka jalan, dan posisi kendaraan sebelum dipindahkan, serta catat nama saksi. Jika ada cedera atau perselisihan tentang apa yang terjadi, hubungi polisi, dan setelah itu mintalah nomor laporan. Dalam klaim oleh pesepeda atau pejalan kaki terhadap pengemudi kendaraan bermotor, aturan perlindungan khusus hukum lalu lintas jalan berlaku dan hasilnya biasanya sangat berbeda dari apa yang diasumsikan para pihak di tempat kejadian; rezim tersebut dijelaskan dalam artikel kami tentang kapan Anda bertanggung jawab atas kerusakan.
Setelah terjadi kecelakaan kerja, segera laporkan kecelakaan tersebut kepada atasan dan pastikan tercatat dalam buku catatan kecelakaan. Kecelakaan serius harus dilaporkan oleh atasan kepada Otoritas Ketenagakerjaan Belanda, dan laporan inspeksi tersebut seringkali menjadi bukti terkuat dalam berkas. Atasan bertanggung jawab kecuali jika dapat membuktikan bahwa ia telah memenuhi kewajibannya untuk berhati-hati, sehingga beban pembuktian berpihak pada karyawan; yang harus dibuktikan oleh karyawan adalah bahwa cedera tersebut terjadi selama menjalankan pekerjaannya.
Untuk kerusakan yang disebabkan oleh jalan, trotoar, atau pekerjaan umum yang rusak, klaim diajukan kepada otoritas yang bertanggung jawab atas pemeliharaan. Otoritas tersebut memiliki prosedur klaim sendiri dengan formulir dan jangka waktu respons masing-masing, dan penggunaan formulir dan jangka waktu tersebut tidak memengaruhi hak Anda berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Foto kerusakan tersebut dengan alat ukur dan pada hari yang sama, karena seringkali kerusakan diperbaiki dalam beberapa hari setelah dilaporkan dan bukti akan hilang bersamaan dengan perbaikan tersebut.
Kesalahan yang merugikan secara finansial
Yang pertama adalah menunggu. Bukti akan hilang dalam hitungan minggu, rekaman kamera bahkan lebih cepat, dan klaim yang diajukan setahun kemudian akan dimulai dari posisi yang jauh lebih lemah meskipun masih dalam jangka waktu pembatasan. Yang kedua adalah surat yang tidak menjelaskan isinya: email yang menanyakan apakah pihak lain bersedia untuk memeriksa kerusakan bukanlah pernyataan hak dan tidak menghentikan jangka waktu pembatasan.
Yang ketiga adalah penerima yang salah, yang baru diketahui ketika sudah terlambat untuk diperbaiki. Yang keempat adalah menandatangani surat pelepasan akhir sementara kerugian masih berkembang, yang tidak dapat dibatalkan. Yang kelima adalah mengklaim angka bulat tanpa dokumen; yang keenam adalah melupakan bunga menurut undang-undang dan biaya pemulihan di luar pengadilan yang dapat dipulihkan, yang begitu saja diabaikan. Dan yang ketujuh, di pihak yang dianggap bertanggung jawab, adalah berkorespondensi dengan penggugat alih-alih meneruskan masalah tersebut langsung ke perusahaan asuransi, yang dapat membahayakan pertanggungan.
Siapa yang membayar biaya pengajuan klaim?
Masalah pendanaan membentuk strategi, jadi selesaikanlah sejak awal. Jika tanggung jawab diterima atau ditetapkan dengan jelas, biaya bantuan di luar pengadilan yang wajar dapat ditagih dari pihak yang bertanggung jawab, itulah sebabnya klaim cedera pribadi umumnya dilakukan tanpa penggugat membayar biaya bantuan dari kompensasi. Jika tanggung jawab benar-benar diperdebatkan, biaya tersebut hanya dapat ditagih jika klaim berhasil, dan risikonya harus dipertimbangkan.
Asuransi biaya hukum mencakup sebagian besar klaim di Belanda dan seringkali mencakup hak untuk memilih pengacara sendiri setelah proses hukum dimulai, hak yang berasal dari hukum Eropa dan yang tidak selalu ditawarkan oleh perusahaan asuransi. Serikat pekerja dan organisasi otomotif menawarkan bantuan kepada anggotanya. Bantuan hukum bersubsidi tersedia bagi mereka yang pendapatan dan asetnya berada di bawah batas yang ditetapkan setiap tahun oleh Dewan Bantuan Hukum; Law & More tidak bertindak atas dasar itu, dan Juridisch Loket dapat mengarahkan Anda ke firma-firma yang melakukannya.
Dalam proses pengadilan, penetapan biaya mengikuti skala tetap dan bukan tagihan sebenarnya, sehingga bahkan penggugat yang menang pun menanggung sebagian biayanya sendiri. Itulah perhitungan yang harus dilakukan sebelum mengajukan gugatan untuk jumlah yang relatif kecil, dan itu adalah alasan lain mengapa prosedur pengajuan gugatan pendahuluan menarik dalam kasus cedera. Panduan hukum perdata kami menjelaskan kerangka prosedural secara lebih rinci.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang klaim tanggung jawab
Berapa lama saya punya waktu untuk menuntut pertanggungjawaban seseorang? Klaim itu sendiri menjadi kadaluarsa lima tahun setelah hari Anda mengetahui kerusakan dan orang yang bertanggung jawab, dan dalam kebanyakan kasus paling lambat dua puluh tahun setelah kejadian tersebut. Untuk klaim cedera pribadi dan kematian, hanya jangka waktu lima tahun yang berlaku. Kirim surat tersebut jauh sebelum itu: posisi pembuktian, bukan tenggat waktu, yang biasanya menentukan hasilnya.
Apakah saya perlu pengacara untuk menuntut pertanggungjawaban seseorang? Tidak. Siapa pun dapat mengirimkan surat pertanggungjawaban, dan untuk kerusakan properti yang sederhana, surat yang didokumentasikan dengan baik kepada perusahaan asuransi seringkali sudah cukup. Konsultasi hukum akan terbayar lunas jika terjadi cedera pribadi, jika pertanggungjawaban diperselisihkan, jika beberapa pihak mungkin bertanggung jawab, atau jika penyelesaian dengan pembebasan akhir diusulkan. Dalam kasus cedera pribadi, biaya bantuan yang wajar dapat ditagih dari pihak yang bertanggung jawab.
Bagaimana jika pihak lain tidak merespons? Kirimkan pengingat dengan tenggat waktu singkat dan, jika masih tidak ada respons, pertimbangkan untuk mengambil tindakan hukum. Keheningan tidak menghentikan perhitungan batas waktu, dan tidak menghilangkan tanggung jawab. Jika perusahaan terlibat, periksa daftar perdagangan untuk memastikan perusahaan tersebut masih ada dan Anda menulis surat kepada badan hukum yang benar.
Dapatkah saya menuntut ganti rugi atas penderitaan serta kerugian finansial? Kerugian non-finansial dapat dipulihkan dalam kasus-kasus yang diizinkan oleh Kitab Undang-Undang Perdata, terutama cedera fisik atau psikologis dan kerusakan kehormatan atau reputasi. Gangguan dan ketidaknyamanan tanpa cedera umumnya tidak dikompensasi. Kerabat dekat seseorang yang telah meninggal atau menderita cedera permanen yang sangat serius memiliki hak hukum terpisah.
Bagaimana jika saya sendiri sebagian bersalah? Kompensasi dikurangi sebanding dengan kontribusi masing-masing terhadap kerusakan, dan pengadilan dapat menyesuaikan pembagian tersebut jika keadilan mengharuskannya. Kesalahan sebagian tidak menghapus klaim, dan dalam klaim oleh pesepeda dan pejalan kaki terhadap pengemudi kendaraan bermotor, aturan perlindungan hukum lalu lintas jalan membatasi pengurangan tersebut secara signifikan.
Bantuan terkait klaim tanggung jawab
Law & More Membantu penggugat dan pihak yang mereka anggap bertanggung jawab selama proses klaim tanggung jawab di Belanda: menyusun pemberitahuan tanggung jawab, korespondensi dan negosiasi dengan perusahaan asuransi, menghitung kerugian pribadi dan bisnis, proses masalah pendahuluan untuk membuka jalan keluar dari negosiasi yang macet, dan litigasi di pengadilan perdata. Kekuatan suatu klaim sebagian besar ditentukan dalam beberapa minggu pertama. Hubungi salah satu dari kami. hukum perdata spesialis untuk menilai posisi Anda.
