Tanggung Jawab Perusahaan dalam Hukum Belanda: Apa yang Harus Diketahui oleh Perusahaan

Tanggung jawab perusahaan dalam hukum Belanda berjalan melalui tiga jalur: tanggung jawab atas pelanggaran kontrak, tanggung jawab dalam perbuatan melawan hukum atas tindakan yang melanggar hukum, dan tanggung jawab ketat atau kualitatif atas orang, barang, dan produk yang menjadi tanggung jawab bisnis. Ketiga jalur tersebut diatur dalam Buku 6 Kitab Undang-Undang Perdata Belanda (Burgerlijk Wetboek), dan masing-masing memiliki syarat, beban pembuktian, dan jangka waktu pembatasannya sendiri. Klaim yang gagal pada satu jalur masih dapat berhasil pada jalur lain, itulah sebabnya pertanyaan pertama setelah kerugian terjadi bukanlah sekadar siapa yang menyebabkannya, tetapi atas dasar apa penggugat akan mengajukan gugatan.

Tiga jalur menuju pertanggungjawaban berdasarkan hukum Belanda

Tanggung jawab kontraktual timbul ketika suatu pihak gagal melaksanakan kewajiban yang telah dipikulnya. Tanggung jawab perdata timbul secara independen dari perjanjian apa pun, ketika suatu tindakan melanggar hukum terhadap pihak lain dan dapat dikaitkan dengan orang yang menyebabkannya. Tanggung jawab kualitatif melekat pada kapasitas daripada pada tindakan: seorang majikan bertanggung jawab atas kesalahan karyawannya, seorang pemilik bertanggung jawab atas objek yang cacat, seorang produsen bertanggung jawab atas produk yang cacat, terlepas dari apakah seseorang lalai atau tidak. Dalam praktiknya, penggugat sering mengajukan beberapa dasar sekaligus, dan pembelaan harus dibangun untuk masing-masing dasar tersebut secara terpisah.

Apa pun jalur yang ditempuh, empat elemen selalu muncul kembali: pelanggaran atau tindakan melawan hukum, atribusi, kerugian, dan hubungan sebab akibat antara keduanya. Hukum Belanda juga menyaring klaim melalui persyaratan relativitas, yang berarti aturan yang dilanggar harus dimaksudkan untuk melindungi dari jenis kerugian yang diderita, dan melalui doktrin kewajaran dan keadilan (redelijkheid en billijkheid), yang dapat melunakkan atau mempertajam apa yang secara harfiah tertulis dalam suatu perjanjian. Kesalahan yang berkontribusi di pihak penggugat mengurangi jumlah ganti rugi secara proporsional.

Tanggung jawab atas pelanggaran kontrak

Pihak yang tidak melaksanakan apa yang dijanjikannya melakukan pelanggaran (tekortkoming) dan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkannya berdasarkan pasal 6:74 KUHP, kecuali jika kegagalan tersebut tidak dapat dikaitkan dengannya. Keadaan kahar (force majeure) berdasarkan pasal 6:75 bersifat sempit: kekurangan staf, pemasok yang mengecewakan, atau kenaikan biaya biasanya berada dalam lingkup risiko Anda sendiri, dan klausul keadaan kahar dalam kontraklah yang mengubah keseimbangan tersebut, bukan undang-undang.

Waktu adalah faktor penentu kemenangan atau kekalahan dalam sebagian besar klaim kontrak. Ganti rugi atas keterlambatan pelaksanaan umumnya hanya wajib dibayarkan setelah debitur dinyatakan wanprestasi (verzuim), dan wanprestasi biasanya memerlukan pemberitahuan tertulis yang memberikan jangka waktu yang wajar untuk melaksanakan kewajiban, kecuali jika tenggat waktu tersebut bersifat fatal, debitur telah menyatakan tidak akan melaksanakan kewajiban, atau pelaksanaan kewajiban telah menjadi tidak mungkin secara permanen. Kreditur yang mengabaikan pemberitahuan wanprestasi dan langsung mengajukan klaim ganti rugi seringkali kalah hanya karena poin tersebut. Kewajiban timbal balik terletak pada penerima pelaksanaan yang cacat, yang harus mengajukan keluhan dalam jangka waktu yang wajar setelah menemukan cacat tersebut berdasarkan pasal 6:89; keluhan yang diajukan terlalu terlambat akan membatalkan klaim tersebut.

Pemutusan hubungan kerja karena pelanggaran (tidak mengikat) berdasarkan pasal 6:265 tersedia untuk setiap pelanggaran kecuali jika pelanggaran tersebut terlalu kecil untuk dibenarkan, dan dapat dikombinasikan dengan klaim ganti rugi. Apakah akan mengakhiri hubungan kerja, menangguhkan pelaksanaan, atau menuntut pelaksanaan adalah keputusan komersial dengan konsekuensi hukum, dan keputusan tersebut harus diambil sebelum posisi tersebut dituangkan dalam bentuk tertulis, bukan setelahnya.

Tanggung jawab dalam perbuatan melawan hukum: ketika suatu tindakan melanggar hukum

Pasal 6:162 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata adalah ketentuan umum tentang perbuatan melawan hukum dan pasal yang paling sering digunakan dalam praktik pertanggungjawaban di Belanda. Suatu perbuatan dianggap melanggar hukum jika melanggar hak, melanggar kewajiban hukum, atau bertentangan dengan perilaku sosial yang pantas menurut hukum tak tertulis. Kategori ketiga inilah yang mencakup sebagian besar sengketa bisnis: tempat usaha yang tidak aman, pernyataan yang menyesatkan kepada pihak lawan, perekrutan karyawan secara tidak adil, atau melanjutkan aktivitas yang seharusnya dihentikan oleh pelaku usaha yang berhati-hati. Perbuatan tersebut harus dapat dikaitkan dengan tergugat, baik karena kesalahan atau berdasarkan aturan hukum atau praktik yang diterima secara umum.

Untuk situasi yang tidak aman, pengadilan Belanda telah lama menerapkan kriteria yang dikembangkan dalam kasus Kelderluik: seberapa besar kemungkinan seseorang akan lalai, seberapa besar kemungkinan terjadinya kecelakaan, seberapa serius konsekuensinya, dan seberapa besar beban yang harus ditanggung untuk mengambil tindakan pencegahan. Keempat faktor tersebut, yang diterapkan pada operasi Anda sendiri, merupakan daftar periksa internal yang dapat digunakan untuk tempat usaha, mesin, pekerjaan di jalan umum, dan acara.

Dua filter tambahan membatasi paparan. Dan pasal 6:98 hanya mengizinkan pemulihan kerugian jika kerugian tersebut secara wajar dapat dikaitkan dengan peristiwa tersebut, dengan mempertimbangkan sifat tanggung jawab dan kerugian, yang merupakan cara kerugian konsekuensial yang jauh dihindari.

Tanggung jawab atas orang-orang Anda dan atas barang-barang yang cacat.

Perusahaan bertanggung jawab atas kerusakan yang bukan disebabkan oleh mereka sendiri. Tanggung jawab kualitatif inilah yang paling sering menjebak perusahaan, karena tidak ada pembelaan yang dapat menunjukkan bahwa manajemen telah bertindak dengan hati-hati.

Karyawan, kontraktor, dan objek

Pasal 6:170 membuat majikan bertanggung jawab kepada pihak ketiga atas kesalahan yang dilakukan oleh karyawannya di mana hubungan kerja meningkatkan risiko kesalahan dan majikan memiliki kendali atas perilaku tersebut. Pasal 6:171 memperluas gagasan yang sama kepada kontraktor non-subordinat yang bekerja pada operasi bisnis, sehingga mempekerjakan kontraktor wiraswasta tidak dengan sendirinya memindahkan risiko ke luar perusahaan. Pemilik bertanggung jawab atas benda dan instalasi bergerak yang cacat berdasarkan pasal 6:173, atas bangunan dan struktur lainnya berdasarkan pasal 6:174, dan atas zat berbahaya berdasarkan pasal 6:175. Pemilik tanah, pemilik lahan, dan pengelola fasilitas harus membaca pasal-pasal tersebut sebagai kewajiban pemeliharaan dengan biaya yang terlampir.

Kerugian yang diderita oleh karyawan Anda sendiri

Terhadap stafnya sendiri, pemberi kerja diatur oleh pasal 7:658, yang mewajibkan pengaturan tempat kerja dan pekerjaan sedemikian rupa sehingga karyawan tidak mengalami kerugian dalam menjalankan tugasnya. Beban pembuktian dibalik: setelah karyawan menunjukkan bahwa kerugian diderita selama pekerjaan, pemberi kerja harus membuktikan bahwa ia telah memenuhi kewajibannya untuk berhati-hati, atau bahwa kerugian tersebut sebagian besar disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian yang disengaja dari karyawan. Kepatuhan terhadap peraturan keselamatan sektor merupakan persyaratan minimum dan tidak secara otomatis cukup. Bersamaan dengan itu, kewajiban untuk bertindak sebagai pemberi kerja yang baik berdasarkan pasal 7:611 telah diterapkan untuk mewajibkan asuransi yang memadai bagi staf yang terlibat dalam lalu lintas sebagai bagian dari pekerjaan mereka.

Tanggung jawab produk dan reformasi Uni Eropa yang akan datang

Tanggung jawab produk di Belanda diatur oleh pasal 6:185 hingga 6:193 Kitab Undang-Undang Perdata, yang menerapkan rezim tanggung jawab produk Eropa. Produsen bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh cacat pada produknya, dan suatu produk dianggap cacat jika tidak menawarkan keamanan yang diharapkan darinya, dengan mempertimbangkan presentasinya, penggunaan yang dapat diperkirakan secara wajar, dan waktu produk tersebut diedarkan. Pihak yang dirugikan tidak perlu membuktikan kesalahan, hanya cacat, kerusakan, dan hubungan sebab akibat. Importir ke Uni Eropa dan bisnis yang mencantumkan nama atau merek mereka sendiri pada suatu produk diperlakukan sebagai produsen, yang merupakan poin yang menjebak distributor dan pengecer label pribadi.

Pembelaan berdasarkan undang-undang terbatas dan spesifik, di antaranya bahwa produsen tidak mengedarkan produk tersebut, bahwa cacat tersebut tidak ada pada saat itu, atau bahwa keadaan pengetahuan ilmiah dan teknis pada saat itu tidak memungkinkan cacat tersebut ditemukan. Klaim tunduk pada jangka waktu tersendiri: jangka waktu pembatasan tiga tahun sejak hari pihak yang dirugikan mengetahui kerusakan, cacat, dan identitas produsen, dan jangka waktu keseluruhan sepuluh tahun setelah produk tersebut diedarkan, setelah itu hak tersebut gugur.

Rezim ini sedang digantikan. Direktif (EU) 2024/2853 memodernisasi tanggung jawab produk di seluruh Uni Eropa, memperluasnya ke perangkat lunak, layanan digital yang terhubung dengan produk, dan bisnis yang secara substansial memodifikasi suatu produk, serta menyesuaikan beban pembuktian dalam kasus-kasus kompleks. Negara-negara anggota harus telah mengimplementasikannya paling lambat 9 Desember 2026, dan rancangan undang-undang implementasi Belanda masih dalam proses legislatif sepanjang tahun 2026. Hingga undang-undang implementasi berlaku, pasal-pasal yang ada dalam Kitab Undang-Undang Perdata tetap berlaku, dan aturan baru akan berlaku untuk produk yang dipasarkan setelah tanggal yang ditetapkan oleh undang-undang implementasi. Produsen, importir, dan pemasok perangkat lunak harus meninjau dokumentasi, berkas teknis, dan kontrak pemasok mereka sekarang, bukan setelah perubahan tersebut.

Tanggung jawab direktur: ketika perlindungan perusahaan tidak berlaku.

Perseroan terbatas swasta (besloten vennootschap) melindungi pemegang sahamnya, tetapi tidak secara otomatis melindungi direkturnya. Secara internal, seorang direktur yang gagal dalam menjalankan tugasnya dengan benar bertanggung jawab kepada perusahaan berdasarkan pasal 2:9 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, tetapi hanya jika dapat dilakukan teguran pribadi yang serius (ernstig verwijt); keputusan bisnis yang ternyata buruk tidaklah cukup. Secara eksternal, seorang direktur dapat bertanggung jawab secara perdata kepada kreditur, biasanya jika direktur tersebut melakukan kewajiban atas nama perusahaan dengan mengetahui, atau seharusnya memahami, bahwa perusahaan tidak akan mampu melaksanakan kewajibannya dan tidak akan menawarkan jalan keluar, atau jika direktur tersebut menggagalkan pembayaran klaim yang ada.

Dalam kasus kebangkrutan, situasinya menjadi lebih ketat. Jika dewan direksi terbukti telah menjalankan tugasnya secara tidak benar dan hal itu merupakan penyebab signifikan dari insolvensi, setiap direktur bertanggung jawab secara bersama-sama dan secara individual atas defisit dalam harta kekayaan perusahaan. Kegagalan untuk menyimpan catatan keuangan yang benar atau untuk mengajukan laporan keuangan tahunan tepat waktu dianggap sebagai kinerja yang tidak benar dan menciptakan anggapan bahwa hal itu menyebabkan kebangkrutan, yang kemudian harus dibantah oleh direktur tersebut. Periode peninjauan kembali berlangsung hingga tiga tahun sebelum kebangkrutan. Oleh karena itu, pengajuan tepat waktu dan menjaga administrasi yang dapat diaudit bukanlah tugas administratif, melainkan asuransi tanggung jawab termurah yang dapat dibeli oleh dewan direksi.

Pembatasan tanggung jawab: kontrak, syarat dan ketentuan umum, dan asuransi

Antar bisnis, hukum Belanda memberikan ruang yang cukup besar untuk mengalokasikan risiko melalui kontrak: batasan ganti rugi, pengecualian kerugian konsekuensial, jangka waktu pemberitahuan yang singkat, dan ruang lingkup pengiriman yang ditentukan. Klausul-klausul tersebut lebih sering berlaku daripada yang diasumsikan orang, tetapi bukan tanpa batasan. Pengecualian tidak akan diterapkan jika ketergantungan padanya tidak dapat diterima menurut standar kewajaran dan keadilan, dan itu adalah hasil standar jika kerusakan disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian yang disadari dari pihak manajemen perusahaan, atau jika keselamatan orang dipertaruhkan.

Syarat dan ketentuan umum hanya mengikat pihak lain jika syarat dan ketentuan tersebut benar-benar tersedia sebelum atau pada saat pembuatan kontrak, dengan cara yang dapat disimpan oleh penerima, dan seperangkat syarat dan ketentuan elektronik mengharuskan pihak lain untuk dapat menyimpannya. Klausul dalam seperangkat syarat dan ketentuan yang tidak pernah diberikan dapat dibatalkan, yang mengubah batasan yang dirancang dengan cermat menjadi tidak berarti. Terhadap konsumen, daftar klausul terlarang dan mencurigakan yang diatur dalam undang-undang berlaku sebagai tambahan, dan pengecualian tanggung jawab atas cedera pribadi tidak akan berlaku.

Asuransi adalah lapisan ketiga. Asuransi tanggung jawab umum komersial, asuransi ganti rugi profesional untuk pekerjaan konsultasi, asuransi penarikan produk, dan asuransi direktur dan pejabat masing-masing menangani risiko yang berbeda, dan celah di antara mereka adalah tempat terjadinya kerugian yang tidak diasuransikan. Polis asuransi memberlakukan kewajiban pemberitahuan dengan tenggat waktu yang singkat dan seringkali mengecualikan denda dan kewajiban kontraktual yang melampaui hukum, sehingga isi polis perlu dibaca dengan saksama seperti kontrak yang seharusnya didukungnya. Pengacara tanggung jawab kami meninjau kontrak, ketentuan umum, dan cakupan asuransi sebagai satu paket, karena itulah cara klaim akan mengenai mereka.

Batas waktu dan apa yang harus dilakukan ketika klaim tiba

Jangka waktu pembatasan umum untuk klaim ganti rugi adalah lima tahun sejak hari setelah pihak yang dirugikan mengetahui baik kerugian maupun pihak yang bertanggung jawab, dengan batas maksimal dua puluh tahun setelah kejadian, berdasarkan pasal 3:310 KUHP. Kategori tertentu, seperti tanggung jawab produk dan cedera pribadi akibat zat berbahaya, memiliki aturan tersendiri. Jangka waktu pembatasan dapat dihentikan dengan pemberitahuan tertulis di mana kreditur secara tegas menyatakan haknya untuk melaksanakan kewajibannya, berdasarkan pasal 3:317, dan surat penghentian yang dirancang dengan baik merupakan salah satu instrumen hukum termurah yang ada.

Ketika klaim tiba, urutannya sangat penting. Segera beri tahu perusahaan asuransi Anda, karena pemberitahuan yang terlambat dapat menyebabkan hilangnya pertanggungan. Amankan bukti selagi masih ada: catatan produksi, catatan perawatan, korespondensi email, catatan pengiriman, versi syarat dan ketentuan umum yang sebenarnya dikirim. Jangan mengakui tanggung jawab, dan jangan menawarkan penyelesaian dengan itikad baik sebelum posisi hukumnya jelas, karena keduanya dapat digunakan untuk melawan Anda dan dapat melanggar polis Anda. Kemudian, nilai dasar gugatan yang diajukan kepada Anda, apakah dasar tersebut sesuai dengan fakta, apakah penggugat mengajukan keluhan tepat waktu, dan apakah kerusakan yang diklaim dapat dikaitkan dengan kejadian tersebut.

Pencegahan adalah latihan yang sama seperti yang dilakukan sebelumnya. Tinjau kontrak standar dan ketentuan umum Anda terhadap risiko yang sebenarnya Anda hadapi, periksa apakah ketentuan tersebut benar-benar tercantum sebelum setiap kontrak disepakati, dokumentasikan keputusan keselamatan dan kualitas yang Anda ambil, jaga agar administrasi perusahaan tetap teratur dan ajukan laporan keuangan tahunan tepat waktu, serta latih staf yang membuat komitmen atas nama Anda. Semua itu tidak mahal dibandingkan dengan klaim yang disengketakan.

Law & More Memberikan nasihat kepada perusahaan mengenai risiko tanggung jawab hukum dan membela mereka ketika ada klaim yang diajukan, mulai dari peninjauan kontrak dan ketentuan umum hingga litigasi terkait perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk, dan tanggung jawab direktur. Kami bekerja dari Eindhoven ke Amsterdam dan bertindak untuk klien Belanda dan internasional. Ceritakan tentang situasi Anda.Kami akan memberi tahu Anda pilihan yang tersedia dalam satu hari kerja.

Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan Law & More Yang dapat membantu Anda dalam hal ini dijelaskan di halaman kami. pengacara perusahaan .