Dengan lisensi perangkat lunak berpemilik, pemasok mempertahankan hak cipta dan kode sumber serta hanya memberi Anda hak terbatas untuk menggunakan program tersebut, sebagaimana tercantum dalam perjanjian lisensi. Terlepas dari apa pun isi perjanjian tersebut, hukum Belanda dan Uni Eropa memberikan beberapa hak kepada pengguna yang sah yang tidak dapat dikecualikan, seperti membuat salinan cadangan dan mempelajari cara kerja program tersebut.
Karena program komputer dilindungi oleh hak cipta, Anda tidak berhak menggunakannya tanpa lisensi. Oleh karena itu, lisensi mendefinisikan segalanya: siapa yang boleh menggunakan program tersebut, pada sistem apa, berapa lama, dan apa yang terjadi ketika hubungan tersebut berakhir. Untuk mekanisme perizinan secara umum, lihat artikel kami tentang cara kerja perizinan perangkat lunak , dan untuk model sebaliknya, panduan kami tentang lisensi perangkat lunak sumber terbuka.
Apa yang Anda dapatkan dari lisensi kepemilikan?
Lisensi kepemilikan adalah kontrak, bukan penjualan. Anda menerima hak penggunaan yang biasanya tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan terbatas ruang lingkupnya, sementara pemasok mempertahankan kekayaan intelektual dan hanya menyediakan kode objek.
Segala sesuatu yang tidak secara tegas diberikan tetap menjadi milik pemasok. Itulah mengapa ketentuan kepemilikan dalam praktiknya ditafsirkan secara sempit. Ini juga berarti bahwa penggunaan perangkat lunak di luar lisensi dan penggunaannya tanpa lisensi adalah masalah yang berbeda. Melebihi jumlah pengguna yang disepakati merupakan pelanggaran kontrak, yang menyebabkan biaya tambahan, ganti rugi, atau pemutusan kontrak. Menggunakan program tanpa lisensi sama sekali, atau melanjutkan setelah pemutusan kontrak, merupakan pelanggaran hak cipta. Hal itu membuka pintu bagi perintah pengadilan, penyerahan keuntungan, dan, dalam kasus yang serius dan disengaja, tanggung jawab pidana.
Lisensi jarang berdiri sendiri. Perjanjian pemeliharaan dan dukungan, perjanjian tingkat layanan, persyaratan layanan cloud, perjanjian pemrosesan data berdasarkan GDPR, dan dalam rantai penjualan kembali, adendum pengecer semuanya melekat pada hubungan yang sama. Seringkali, dokumen-dokumen tersebut saling bertentangan. Tetapkan dokumen mana yang berlaku sebelum menandatangani, karena dalam sengketa, klausul urutan prioritas seringkali lebih menentukan daripada klausul substantif.
Apa dasar hukumnya dalam hukum Belanda dan Uni Eropa?
Program komputer dilindungi sebagai karya sastra berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta Belanda (Auteurswet). Aturan spesifiknya berasal dari Direktif Perangkat Lunak 2009/24/EC, yang diimplementasikan dalam Pasal 45h hingga 45n Undang-Undang tersebut.
Perlindungan hak cipta muncul secara otomatis saat program dibuat; tidak ada pendaftaran. Pemegang hak cipta memiliki hak eksklusif untuk mereproduksi program, mengadaptasi atau menerjemahkannya, dan mendistribusikan salinannya. Memuat, menjalankan, dan menampilkan program dianggap sebagai reproduksi dalam arti hak cipta. Itulah mengapa Anda memerlukan lisensi untuk hal yang biasa seperti menginstalnya.
Siapa yang memiliki hak cipta adalah pertanyaan terpisah dari siapa yang membayar pengembangannya. Jika seorang karyawan menulis program sebagai bagian dari tugasnya, pemberi kerja dianggap sebagai penulis berdasarkan Pasal 7 Undang-Undang Hak Cipta. Jika kontraktor atau agensi yang menulisnya, hak tetap berada pada pengembang kecuali dialihkan melalui akta tertulis. Memesan perangkat lunak dan membayar tagihan tidak mengalihkan hak cipta. Ini adalah celah paling umum yang kami temukan dalam arsip perusahaan yang percaya bahwa mereka memiliki sistem mereka sendiri.
Hak apa saja yang tetap Anda miliki terlepas dari apa yang tertera dalam lisensi?
Hukum perangkat lunak Uni Eropa memberikan empat hak kepada pengguna yang sah yang tidak dapat, atau tidak sepenuhnya, dicabut oleh lisensi. Banyak lisensi berpemilik masih mencoba untuk mengecualikan hak-hak tersebut.
Yang pertama adalah penggunaan normal. Pembeli yang sah dapat mereproduksi dan mengadaptasi program sejauh yang diperlukan untuk menggunakannya sesuai tujuan yang dimaksud, termasuk memperbaiki kesalahan, kecuali kontrak secara sah menetapkan hal lain mengenai poin terakhir tersebut. Yang kedua adalah salinan cadangan. Seseorang yang berhak menggunakan program dapat membuat salinan cadangan jika hal itu diperlukan untuk penggunaannya, dan klausul yang melarangnya sama sekali adalah batal.
Yang ketiga adalah pengamatan dan pengujian. Seseorang yang berhak menggunakan program tersebut dapat mengamati, mempelajari, dan menguji cara kerjanya, untuk menemukan ide dan prinsip yang mendasarinya, sambil melakukan tindakan yang berhak mereka lakukan. Hak ini tidak dapat dikecualikan oleh kontrak, dan merupakan dasar hukum untuk membangun produk yang dapat saling beroperasi.
Yang keempat adalah dekompilasi untuk interoperabilitas. Rekayasa balik diperbolehkan jika sangat diperlukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan agar program yang dibuat secara independen dapat bekerja dengan program berlisensi, informasi tersebut tidak mudah didapatkan dengan cara lain, dan dekompilasi terbatas pada bagian-bagian yang diperlukan. Informasi tersebut tidak boleh digunakan untuk tujuan lain atau diberikan kepada pihak ketiga. Dalam kasus Top System (kasus C-13/20, 6 Oktober 2021), Mahkamah Kehakiman Uni Eropa menambahkan bahwa pembeli yang sah juga dapat melakukan dekompilasi program untuk memperbaiki kesalahan yang memengaruhi pengoperasiannya.
Hak-hak ini tidak membuat ketentuan kepemilikan menjadi tidak dapat ditegakkan. Namun, hal ini berarti bahwa larangan menyeluruh terhadap rekayasa balik atau penyalinan melampaui apa yang diizinkan oleh hukum. Pemasok yang mengandalkan klausul tersebut dalam suatu sengketa berada pada posisi yang lebih lemah daripada yang tersirat dalam rumusan kata-katanya.
Apakah lisensi "klik-melalui" mengikat di Belanda?
Pada prinsipnya, ya. Pengadilan Belanda biasanya akan memperlakukan perjanjian lisensi pengguna akhir (EULA) sebagai syarat dan ketentuan umum, yang mengikat Anda jika Anda memiliki kesempatan yang wajar untuk membacanya sebelum atau pada saat kontrak disepakati.
Berdasarkan Pasal 6:233(b) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Belanda (Burgerlijk Wetboek, BW), syarat dan ketentuan umum dapat dibatalkan jika pengguna tidak diberi kesempatan yang wajar untuk memperhatikannya. Pasal 6:234 BW mengatur bagaimana kesempatan tersebut harus ditawarkan. Secara daring, syarat dan ketentuan yang tersedia sebelum kontrak disepakati, dengan cara yang memungkinkan Anda untuk menyimpan dan mereproduksinya, umumnya memenuhi persyaratan tersebut. Tautan yang tersembunyi di bagian bawah halaman yang hanya Anda lihat setelah instalasi tidak memenuhi persyaratan tersebut.
Konsumen diuntungkan dari daftar ketentuan yang memberatkan secara tidak wajar yang tercantum dalam Pasal 6:236 dan 6:237 BW, dan klausul yang menghilangkan hak-hak berdasarkan undang-undang atau memberlakukan jangka waktu pemberitahuan yang panjang rentan terhadap pembatalan. Daftar tersebut tidak berlaku untuk bisnis. Pelanggan bisnis yang lebih besar, dengan 50 karyawan atau lebih atau laporan keuangan tahunan yang dipublikasikan, bahkan tidak dapat menggunakan alasan pembatalan umum Pasal 6:233 BW (Pasal 6:235 BW). Dalam konteks bisnis, amandemen yang dinegosiasikan karenanya lebih berharga daripada harapan bahwa pengadilan akan membatalkan suatu klausul.
Syarat dan ketentuan yang terbungkus rapi di dalam kemasan, yang hanya terlihat setelah pembelian, adalah bentuk yang paling lemah. Jika Anda tidak dapat membacanya sebelum kontrak disepakati, Anda memiliki argumen kuat bahwa Anda tidak memiliki kesempatan yang wajar untuk memperhatikannya. Artikel kami tentang perjanjian lisensi membahas bagaimana perjanjian-perjanjian ini disusun.
Sejak 1 Januari 2022, hukum Belanda juga memuat aturan khusus untuk penyediaan konten digital dan layanan digital kepada konsumen, yang menerapkan Arahan (UE) 2019/770. Perangkat lunak harus sesuai dengan kontrak, dan pemasok harus menyediakan pembaruan untuk jangka waktu yang wajar diharapkan oleh konsumen. Aturan ini berlaku terlepas dari apakah konsumen membayar dengan uang atau dengan data pribadi.
Model lisensi apa saja yang tersedia, dan di mana letak risikonya?
Lisensi kepemilikan hadir dalam beberapa model dasar. Risiko hukum biasanya terletak pada metrik lisensi, bukan pada nama modelnya.
Lisensi permanen memberikan hak tak terbatas untuk menggunakan versi tertentu, biasanya pada perangkat keras yang telah ditentukan, dengan dukungan dan peningkatan yang dijual terpisah. Risikonya adalah pergeseran versi. Hak untuk menggunakan versi enam tidak termasuk versi tujuh, dan pemasok yang menghentikan dukungan untuk versi Anda membuat Anda secara hukum patuh tetapi secara praktis terlantar.
Model berlangganan atau perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) memberikan akses selama Anda membayar. Akses berakhir ketika pembayaran berhenti, yang membuat klausul penghentian dan pengembalian data lebih penting daripada harga. Bagi konsumen, hukum Belanda membatasi perpanjangan otomatis: setelah jangka waktu awal, langganan yang diperpanjang harus dapat dihentikan kapan saja dengan pemberitahuan tidak lebih dari satu bulan. Pelanggan bisnis tidak memiliki perlindungan seperti itu dan terikat oleh apa yang telah mereka tandatangani.
Lisensi berbasis kursi dan berbasis perangkat menghitung pengguna terdaftar, pengguna bersamaan, perangkat, atau prosesor. Sebagian besar sengketa audit dimulai di sini, karena metrik dalam kontrak dan implementasi aktual telah menyimpang. Contoh tipikalnya adalah lingkungan pengujian, salinan pemulihan bencana, mesin virtual, kontraktor, dan mantan karyawan yang akunnya tidak pernah dihapus.
Model berjenjang dan freemium menjual program yang sama dengan tingkat fungsionalitas yang berbeda. Berpindah antar tingkatan biasanya berarti menerima ketentuan baru. Ketentuan yang diterima oleh administrator dengan mengklik layar peningkatan mengikat perusahaan sama kuatnya dengan perjanjian yang ditandatangani.
Klausul mana yang sebaiknya Anda negosiasikan sebelum menandatangani?
Fokuslah pada ruang lingkup penggunaan, pengalihan dan perubahan kendali, audit, tanggung jawab, serta dukungan dan penghentian. Klausul-klausul ini menentukan nilai lisensi dalam praktiknya.
Prioritaskan ruang lingkup penggunaan. Tetapkan siapa yang boleh menggunakan perangkat lunak: hanya perusahaan kontraktor, atau juga perusahaan grup, kontraktor, dan mitra outsourcing. Lisensi untuk penggunaan bisnis internal tidak mencakup portal yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan lisensi yang diberikan kepada satu entitas hukum tidak secara otomatis tetap berlaku setelah reorganisasi.
Selanjutnya adalah transfer dan perubahan kendali. Larangan transfer dapat menghambat restrukturisasi grup atau akuisisi. Klausul perubahan kendali dapat memungkinkan pemasok untuk mengakhiri kontrak atau menetapkan harga ulang tepat pada saat Anda memiliki daya tawar paling rendah. Negosiasikan hak untuk mengalihkan lisensi di dalam grup sejak awal.
Hak-hak audit perlu mendapat perhatian. Sepakati jangka waktu pemberitahuan, frekuensi, data apa yang harus diberikan, kerahasiaan, apakah auditor eksternal boleh memasuki tempat Anda, dan siapa yang membayar. Klausul yang wajar membatasi audit hanya sekali setahun, mengecualikan pesaing sebagai auditor, dan menetapkan bahwa pemasok yang membayar kecuali ditemukan kekurangan material.
Tanggung jawab dan jaminan biasanya disajikan sebagai hal yang tidak dapat dinegosiasikan, tetapi seringkali dapat dinegosiasikan. Pernyataan pelepasan tanggung jawab dan pembatasan biaya hingga dua belas bulan adalah hal yang umum. Namun, menurut hukum Belanda, pemasok tidak dapat mengandalkan pengecualian jika kerugian disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian yang disengaja (bewuste roekeloosheid). Pembatasan yang tidak memberikan solusi berarti untuk sistem kritis juga mengundang argumen bahwa mengandalkannya tidak dapat diterima berdasarkan Pasal 6:248(2) BW. Jika perangkat lunak tersebut sangat penting bagi bisnis, kaitkan tanggung jawab dengan konsekuensi yang penting, bukan dengan biaya lisensi.
Pembaruan, penghentian dukungan, dan penghentian layanan melengkapi daftar tersebut. Tetapkan berapa lama pemasok akan mendukung versi Anda, pemberitahuan apa yang berlaku untuk penghentian, dan apa yang terjadi pada data dan operasi Anda ketika kontrak berakhir. Pengaturan escrow perangkat lunak adalah solusi klasik untuk sistem on-premise. Untuk layanan cloud, jawabannya adalah rencana penghentian layanan yang terdokumentasi dengan format ekspor data; artikel kami tentang kontrak cloud menjelaskan apa yang dibutuhkan.
Apakah Anda dapat menjual kembali lisensi perangkat lunak?
Terkadang. Jika Anda membeli salinan unduhan untuk jangka waktu tidak terbatas dengan biaya sekali bayar di dalam Uni Eropa, Anda dapat menjualnya kembali, meskipun lisensi melarang pengalihan, asalkan Anda berhenti menggunakan salinan Anda sendiri.
Dalam kasus UsedSoft (kasus C-128/11, 3 Juli 2012), Mahkamah Kehakiman Uni Eropa memutuskan bahwa hak distribusi atas salinan tersebut telah habis. Pembeli pertama kemudian dapat menjualnya kembali, selama salinan asli tersebut tidak dapat digunakan pada saat pengalihan. Larangan pengalihan berdasarkan kontrak tidak dapat menghalangi penjualan kembali tersebut.
Batasan-batasannya sama pentingnya. Prinsip kehabisan hak (exhaustion) berlaku untuk salinan yang dilisensikan untuk jangka waktu tidak terbatas, bukan untuk langganan atau layanan. Prinsip ini tidak memungkinkan Anda untuk membagi lisensi volume menjadi beberapa lisensi terpisah. Prinsip ini mengharuskan penjual untuk berhenti menggunakan salinan tersebut, yang harus dapat dibuktikan. Dalam kasus Tom Kabinet (kasus C-263/18, 19 Desember 2019), Pengadilan menolak untuk menerapkan penalaran yang sama pada e-book, memperlakukan penyediaannya sebagai komunikasi kepada publik dan bukan distribusi. Hal itu membatasi sejauh mana penalaran perangkat lunak dapat diterapkan pada barang digital lainnya.
Bagi pelanggan, nilai praktisnya terletak pada negosiasi. Lisensi permanen yang tidak terpakai mungkin masih memiliki nilai, dan penolakan pemasok untuk mengizinkan transfer apa pun belum tentu merupakan keputusan akhir.
Bagaimana cara Anda menangani audit perangkat lunak?
Bacalah klausul audit sebelum Anda menanggapi dan perlakukan laporan audit sebagai klaim yang harus diuji, bukan sebagai faktur yang harus dibayar. Kontrak, bukan templat auditor, yang menentukan apa yang harus Anda bayar.
Sebagian besar perjanjian kepemilikan memungkinkan pemasok untuk memverifikasi penggunaan. Audit biasanya dimulai dengan surat, diikuti dengan permintaan data penyebaran atau kuesioner penilaian mandiri, dan diakhiri dengan laporan yang membandingkan hak penggunaan dengan instalasi. Jika ditemukan kekurangan, pemasok akan menuntut biaya lisensi tambahan, seringkali dengan harga daftar dan berlaku surut, ditambah biaya pemeliharaan dan terkadang biaya audit (penyesuaian).
Tiga hal dapat mengurangi risiko. Pertama, dokumentasikan posisi lisensi Anda: kontrak, formulir pemesanan, kunci, catatan hak akses, dan gambaran umum terkini tentang implementasi, yang disimpan secara terpusat dan bukan di kotak masuk siapa pun yang membeli perangkat lunak tersebut. Kedua, periksa ruang lingkup klausul audit sebelum Anda menyerahkan data. Ketiga, uji metrik auditor. Metrik tersebut sering diterapkan pada lingkungan yang tidak tercakup secara jelas dalam kontrak, seperti sistem virtualisasi atau sistem siaga, dan itu adalah masalah hukum, bukan masalah teknis.
Jika pemasok mengklaim penggunaan di luar lisensi, mereka dapat mengajukan klaim tersebut sebagai pelanggaran hak cipta daripada pelanggaran kontrak, karena sanksi yang diberikan lebih kuat. Apakah hal itu benar atau tidak bergantung pada apakah penggunaan tersebut berada di luar lisensi atau hanya melanggar salah satu ketentuan di dalamnya. Perbedaan itulah yang perlu diperdebatkan. Artikel kami tentang perangkat lunak dengan lisensi non-komersial yang digunakan dalam bisnis menunjukkan betapa cepatnya hal ini muncul dalam praktik, dan tinjauan kami tentang penegakan hak kekayaan intelektual di Belanda menjabarkan sanksi yang tersedia.
Bagaimana cara menghindari keterikatan dan tetap mempertahankan hak untuk pergi?
Risiko strategis utama dari perangkat lunak berpemilik adalah ketergantungan, bukan biaya. Untuk layanan cloud, Undang-Undang Data Uni Eropa sekarang memberi Anda hak untuk beralih; untuk perangkat lunak on-premise, Anda harus mengatur penghentian layanan dalam kontrak.
Data dalam format eksklusif, proses yang dibangun berdasarkan alur kerja satu vendor, dan integrasi yang ditulis untuk antarmuka satu vendor semuanya meningkatkan biaya untuk beralih ke vendor lain. Pemasok yang memahami hal ini akan menetapkan harga yang sesuai saat perpanjangan kontrak.
Undang -Undang Perlindungan Data (Peraturan (EU) 2023/2854) telah berlaku sejak 12 September 2025. Undang-undang ini mewajibkan penyedia layanan pengolahan data, seperti penyedia cloud dan SaaS, untuk memungkinkan pelanggan beralih ke penyedia lain atau ke sistem mereka sendiri. Penyedia harus menghilangkan hambatan kontraktual dan teknis untuk beralih dan memberikan informasi serta bantuan yang diperlukan. Biaya peralihan sedang dihapuskan secara bertahap dan mungkin tidak lagi dikenakan mulai 12 Januari 2027. Undang-Undang Perlindungan Data tidak berlaku untuk lisensi perangkat lunak on-premise. Untuk lisensi tersebut, perlindungan masih harus berasal dari kontrak: escrow, antarmuka yang terdokumentasi, ekspor data dalam format yang dapat digunakan, dan periode transisi yang ditentukan setelah penghentian kontrak.
Memilih antara perangkat lunak berpemilik dan sumber terbuka adalah keputusan bisnis dengan konsekuensi hukum di kedua sisi. Ketentuan berpemilik memberi Anda satu pemasok yang bertanggung jawab, tingkat layanan kontraktual, dan seringkali ganti rugi terhadap klaim pihak ketiga, dengan harga hilangnya kendali. Sumber terbuka menghilangkan biaya dan ketergantungan, tetapi membawa kewajiban kepatuhan lisensi tersendiri, dan ketentuan copyleft dapat menjangkau lebih jauh ke dalam kode Anda sendiri daripada yang diharapkan. Lingkungan campuran adalah hal yang normal. Yang menimbulkan masalah adalah lingkungan yang belum dipetakan oleh siapa pun.
Kapan Anda harus melibatkan pengacara?
Mintalah nasihat sebelum menandatangani kontrak jika perangkat lunak tersebut sangat penting bagi bisnis, kontrak tersebut melintasi batas negara, pemasok memproses data pribadi, atau metrik lisensi tidak sesuai dengan cara kerja Anda sebenarnya. Segera mintalah nasihat ketika menerima pemberitahuan audit atau surat penghentian dan peringatan, karena respons pertama akan menentukan jalannya perselisihan selanjutnya.
Pengacara kekayaan intelektual dan pengacara TI kami memberikan nasihat kepada pemasok dan pelanggan mengenai perjanjian lisensi, perjanjian tingkat layanan dan pemeliharaan, pengaturan cloud dan escrow, audit, dan sengketa lisensi. Teks hukumnya dapat ditemukan dalam Petunjuk Perangkat Lunak 2009/24/EC.
Singkatnya
- Lisensi kepemilikan adalah hak penggunaan terbatas; pemasok tetap memegang hak cipta dan kode sumber.
- Membayar biaya pembangunan tidak menjadikan Anda pemilik: hak cipta kontraktor hanya beralih melalui akta tertulis.
- Anda tetap memiliki hak-hak tertentu terlepas dari apa yang tertera dalam lisensi, termasuk salinan cadangan, pengamatan dan pengujian, serta dekompilasi untuk interoperabilitas.
- Lisensi permanen yang diunduh dapat dijual kembali di dalam Uni Eropa (UsedSoft), tetapi langganan tidak dapat dijual kembali.
- Untuk layanan cloud, Undang-Undang Data memberikan hak untuk beralih; untuk perangkat lunak on-premise, pastikan Anda keluar dari layanan tersebut tercantum dalam kontrak.
Tidak yakin dengan situasi Anda? Ceritakan kepada kami tentang keadaan Anda. Kami akan memberi tahu Anda pilihan yang tersedia dalam satu hari kerja.
